地域の防災力を高める！新安否確認サービスの展望

地域の防災力を高める新たな安否確認サービス

2026年9月1日、「防災の日」に向けて、アニバーサリーコンシェル株式会社が新しい地域防災プラットフォーム「デジ町」を発表しました。このサービスの特徴は、自治会や町内会に特化した「デジ町町内会LINE」を活用した地域共助型の安否確認モデルです。

地域共助型安否確認モデルとは？

この新モデルは、単に災害時に安否を確認することを目的としたものではなく、平常時から地域住民同士のつながりを強化し、その結果として災害発生時においても迅速かつ効果的な支援ができる仕組みを提供します。「日常のつながりが、そのまま命を守る基盤になる」という考えが根底にあります。

自治会・町内会の役割の重要性

近年、地震や豪雨などの自然災害が頻発する中、地域の「公助」だけでなく、住民自身による「自助」や近隣住民との「共助」が重要視されています。特に、災害発生直後には行政からの支援がすぐに手に入るわけではないため、住民同士が日頃からつながりを持ち、助け合うことが求められます。

多様な避難形態（在宅避難や親族宅への避難など）が存在する中で、地域全体の安全を確保するためには、単に避難所にいる人々の状況を把握するだけでは不十分です。地域住民同士が緊密な関係を築いている状況が、安心・安全な地域の実現につながります。

「デジ町」の活用方法

「デジ町」では、安否確認の機能を提供するだけでなく、自治会や町内会が地域共助に役立てられる新しいモデルの構築を目指します。このシステムは、固定された質問項目を使うのではなく、地域特性や具体的な運用目的に合わせた質問設計が可能です。

具体的には、以下のような活用が考えられます：

- 住民同士の安否確認
- 支援が必要な方の把握
- 未回答者への確認方法の設計
- 高齢者など特に配慮が必要な方への確認
- 自治会・町内会未加入の住民の安否確認

このように多様な活用方法があり、地域の特性に応じた最適な安否確認の実施が可能となります。

未回答者の状況を把握する重要性

安否確認において、回答がないことは必ずしも危険な状態を意味するわけではありません。スマートフォンの不具合や通信状況、その他の理由があるため、未回答の状況を支援の必要性として判断するのではなく、その情報を基に後の確認に活用することが求められます。

「デジ町町内会LINE」の最大の特徴

「デジ町町内会LINE」は災害時専用のサービスではなく、平時にも地域の自治活動に活用されます。日常業務としては、デジタル回覧板やキャッシュレス集金、イベント確認など、自治会の運営をスマートに支援します。

今後の展望

今後は、実際の自治会・町内会における運用や実証を通じて、安否確認の質問設計や運用方法の研究を進める予定です。地域共助の力を高めるために、地域との連携を強化し、地域防災DXモデルの構築を目指していきます。

防災対策は、避難場所の確認や備蓄だけでなく、地域内の住民が誰で、誰を支える必要があるのかを平常時から考慮することも重要です。アニバーサリーコンシェル株式会社は、「デジ町」を通じて地域防災の新たな形を全国に展開し、さらなる安全な地域づくりを進めていきます。