#東京都 #港区 #DX #JR東海 #ADDIX

株式会社ADDIXは、顧客体験（CX）を起点とした顧客活性化やデータ利活用を得意とする企業として知られており、デジタル人材を豊富に擁することで、企業や自治体のDX実行支援を積極的に行ってきました。また、約30のWEB・雑誌メディアを運営し、読者のニーズを把握・分析するコンテンツクリエイティブ力も強みとしています。

今回のJR東海グループへの参入は、同社の持つデジタル関連の知見やノウハウをJR東海グループや沿線地域に還元し、グループ全体の競争力向上に貢献することを目指しています。JR東海グループは、鉄道事業以外にも流通、不動産、ホテルなど幅広い事業を展開しており、駅や商業施設など顧客との直接的な接点を持つリアルなアセットを保有しています。さらに、沿線には多くの観光資源が存在しており、これらを活かした新たな事業展開が期待されます。

ADDIXは、JR東海グループの一員となることで、デジタル技術を活用した顧客体験向上やデータ利活用による事業効率化を推進し、グループ全体の成長に貢献していく予定です。具体的には、沿線地域におけるデジタルマーケティング支援やデータ分析による顧客理解、地域活性化のためのコンテンツ制作などが考えられます。

ADDIXの代表取締役社長である伊藤雄剛氏は、「JR東海グループの一員になったことで、これまで培ってきたデジタル関連の知見やノウハウをグループや沿線地域に還元でき、グループ全体の競争力を向上させ、ビジョン実現に向けてさらに進むことができると考えております。これまで支援させていただいたお客様に今回の成果を還元すると共に、より多くのお客様の課題解決・課題創造、そして未来を創造するというビジョンに向けて、愚直に邁進し、引き続き、社会から必要とされ、応援される企業へと成長させていく所存です。」とコメントしています。

今回のJR東海グループへの参入は、ADDIXにとって新たなステージへの挑戦であり、同社の持つデジタル技術とJR東海グループの強みを組み合わせることで、顧客体験向上と地域活性化に貢献していくことが期待されます。

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