NTTインテグレーションが AIを活用した新メンタルヘルス支援ツールを導入

NTTインテグレーションによる新たなメンタルヘルス支援ツールの導入

NTTインテグレーション株式会社は、社員のメンタルヘルスサポートの強化に向け、新たに立ち上げたセルフケア支援ツール「こころメイト」の運用を開始しました。このツールは最新の生成AIサービス「Google Gemini」を駆使しており、社員が自己管理のために活用できるよう設計されています。特に注目すべきは、ツールのイメージキャラクターとしてデザインされたウサギの「ミミちゃん」で、彼女は大きな耳を持ち、相談者の声に寄り添う存在として親しまれています。

「こころメイト」の主な機能

「こころメイト」は、社員が自身のストレス状態を把握し、効果的なセルフケアを実践するための多機能なツールです。以下はその特徴です：

- セルフケアプランの提案：ストレスチェックの結果をAIが分析し、個々の状況に最適化された具体的なセルフケアプランを提案します。
- 信頼性の高い情報源にもとづくアドバイス：厚生労働省が運営する「こころの耳」など、確かな情報に基づいた健康アドバイスを提供。
- 継続した支援：セルフケアを実践した後のフォローアップや前年との比較を行い、経年的なアプローチを試みます。
- プライバシーを守った相談：AIを介することで、社員は24時間気軽に相談でき、必要に応じて匿名性も保たれます。

社員からのフィードバック

導入後、社員からは以下のような声が上がっています：

- ストレスチェックの結果を元に、具体的な行動プランを示してもらえることが非常にありがたい（30代男性）
- 提示されるセルフケアプランは実行可能であり、日常生活に取り入れやすい（50代女性）
- AIによる客観的な分析が、自分の強みや注意点を整理するのに役立つ（20代男性）
- 手軽に利用でき、相談に抵抗がある人でも使いやすい（20代女性）

これらのポジティブな意見は、「こころメイト」が社員にとって非常に価値のあるツールであることを示しています。

今後の展望

NTTインテグレーションは、「こころメイト」の評価を受けて機能改善や新たな利用シーンの拡大に取り組んでいく計画です。また、将来的には外部企業への提供も視野に入れています。これにより、社員のセルフケアに貢献するだけでなく、全体的なメンタルヘルスの向上に寄与することを目指しています。

メンタルヘルスへの継続的な取り組み

NTTインテグレーショングループでは、毎年実施されるストレス度や健康への影響を測るためのアンケート「ストレスチェック」を通じて、社員の健康状態を分析しています。2025年度の結果では、高ストレス者の割合が全国平均を下回っており、総合的な健康リスクが低減傾向にあることが明らかになりました。
社員のメンタルヘルスへの意識の高まりや職場環境の良化が伺えます。「こころメイト」の活用を通じて、個々人のセルフケア促進と組織全体の職場環境改善が連動し、良い循環が生まれることを期待したいと思います。

会社情報

NTTインテグレーション株式会社は、1985年に設立され、2025年には創立40周年を迎えます。「おもひをITでカタチに」というスローガンのもと、システム開発からクラウドサービス、データ分析やセキュリティサービスまでを提供しています。最新テクノロジーを活用し、社員が心身ともに健康で働きやすい環境作りを推進することを誓っています。

本件に関するお問い合わせは以下へ：
NTTインテグレーション株式会社グループ経営本部ウェルビーインググループ
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