D2C受注を変革する「AIスナッチコール」の全貌と提携の意義

2023年、売れるネット広告社グループは株式会社アイビーエスとの間で、画期的な業務提携を締結しました。この提携により生まれた新サービス『AIスナッチコール』は、D2C通販業界に革命をもたらすものとして注目されています。

売れるネット広告社とアイビーエスの融合

売れるネット広告社は、福岡県福岡市に本社を構える企業で、AIを活用したコールセンターサービスを提供しています。一方、アイビーエスは東京都に本社を持つコールセンターサービスのリーディングカンパニーです。この両社の強みが完全に融和し、新たなテレマーケティングの形が生まれました。

『AIスナッチコール』は、AIとプロフェッショナルオペレーターが連携し、受注の最大化を図ることを目的としたサービスです。AIが24時間365日体制でインバウンドコールを受け付けることで、応答率100%を実現し、従来の機会損失を一掃します。さらに、購入を迷っている顧客に対しては、AIから人間のオペレーターに即座に切り替えることで、成約率を向上させる工夫がされています。

テレマーケティングの新たな時代へ

この提携が特に注目されるのは、D2C通販業界が抱える課題に立ち向かうものである点です。これまでD2C事業者にとって、受注コールセンターは運営の成否を左右するものであり、コストと収益のジレンマに悩まされてきました。しかし、『AIスナッチコール』を導入することで、このジレンマを解決し、コストを発生させることなく効率的に受注を取ることを可能とします。

D2Cビジネスの未来を切り拓く

売れるネット広告社は、この新しいサービスを通して、“D2C受注の業界標準”を目指しています。これは単に技術を導入するだけでなく、AIと人間が相互補完し合うことで、最高の受注体験を提供することを意味します。様々な業種への横展開や、国内外のEC事業者への導入が進むことで、D2C業界全体の収益モデルを革新していくことでしょう。

アウトバウンドにも強いアイビーエス

業務提携を結んだアイビーエスは、戦略的マーケティング型コールセンター事業を中核に、ダイレクトマーケティングやデータマイニングなど多様なサービスを提供する成長企業です。特に健康食品やサプリメント分野では高い実績があり、D2C市場における認知度は高いと言えます。

今後の展望

『AIスナッチコール』を通じて、売れるネット広告社グループは、売上高100億円を目指したスケール戦略を既に実行に移しています。この新たな試みがD2C業界にどのような変化を示すのか、今後の展開から目が離せません。売れるネット広告社は、AIと人間のハイブリッド戦略によって、D2Cビジネスをより一層発展させ、全ての企業を成功に導くために尽力していくでしょう。彼らの取り組みは、収益性の最大化と、ひいては企業価値の向上に貢献することでしょう。

売れるネット広告社グループは、今後も革新を続け、業界に新たなスタンダードを確立することが期待されています。