北洋銀行とMapion Bizの新システム導入
TOPPANグループの株式会社ONE COMPATHが運営する法人向け地図ソリューション「Mapion Biz」が、株式会社北洋銀行のために新しいシステムを開発しました。このシステムは、災害時における店舗やATMの稼働状況をリアルタイムで表示しており、2025年1月から本格的に利用される予定です。
提供の背景
近年は自然災害が多発しており、特に北海道胆振東部地震や豪雨などが地域経済や住民生活に大きな影響を及ぼしています。北洋銀行では、こうした状況を受けて、お客様に迅速かつ正確な情報を提供することが重要だと考えています。
この顧客ニーズに応えるため、北洋銀行は、災害発生時に店舗やATMの営業状況をお知らせする体制を整えてきました。Mapion Bizによる新システムは、その一環として店舗・ATM検索ページに導入されます。顧客は、災害時に地図上で無事な店舗や利用可能なATMを確認することができ、より安心して金融サービスを利用できるようになります。
システムの概要
新システムは、災害が発生した際に、PCおよびスマートフォン版の北洋銀行ホームページで稼働状況を確認できるようになっています。平常時にはこの情報は表示されず、災害時のみ特別にアップデートされた情報が提供されます。
稼働状況の表示
- - 各店舗やATMの稼働状況は「停止中」または「営業確認中」として表示され、利用者は状況に応じて利用可能な店舗を選ぶことができます。
- - 地図上にも、災害用アイコンが表示され、簡単に状況を把握できます。
稼働状況の絞り込み
店舗リストページでは、お客様が興味のある店舗やATMの稼働状況を絞り込むことも可能です。これにより、より迅速に必要な情報を得ることができます。
今回の取り組みは、北洋銀行のホームページでの店舗・ATM検索サービスに直結し、顧客の利便性を高めることが期待されています。顧客が災害時にも安心して金融サービスを利用できる環境が整いつつあります。
Mapion Bizとは
「Mapion Biz」は、月間1,200万人以上が利用する地図検索サービス「Mapion」を法人向けに展開したもので、300社以上に導入されています。店舗検索サービスやGoogleビジネスプロフィール連携など、さまざまな地図ソリューションを提供しています。
従業員143人を擁し、東京都港区に本社を置く株式会社ONE COMPATHは、地図ソリューション以外にも電子チラシサービスやウォーキングアプリなど、多岐にわたるサービスを展開しています。今後も地域の安全と便利さを追求し続けるでしょう。
まとめ
新たに導入された「Mapion Biz」の災害時対応システムは、地域住民や顧客に向けた重要なステップです。北洋銀行によるこの取り組みにより、自然災害発生時のストレスを軽減し、信頼性の高い金融サービスが提供されることが期待されます。