福岡県みやこ町がLINE公式アカウントを刷新！デジタル化推進の一環として新機能を導入

福岡県みやこ町が新たなLINE公式アカウントを発表

福岡県のみやこ町が、住民向けのLINE公式アカウントをリニューアルしました。この改修は、行政情報のデジタル化を促進する新たな取り組みであり、プレイネクストラボ株式会社が提供する「スマート公共ラボ with LINE GovTechプログラム」を活用しています。新しいアカウントは2025年2月3日から運用を開始し、町民にとってより利用しやすい情報提供が期待されています。

リニューアルによって実現される新機能たち

今回のリニューアルでは、特に重視されているのが情報提供の利便性と効率性です。新設された「リッチメニュー」と「チャットボット」機能により、住民は必要な情報を瞬時に得ることができます。具体的には「基本メニュー」「子育て」「防災」という3つのカテゴリに分かれており、タブを切り替えることで簡単に情報を検索できるようになっています。また、これにより住民のニーズに応じた情報発信が可能になります。

- リッチメニューとチャットボット機能

リッチメニューは非常に視覚的で使いやすく、誰でも直感的に情報を探せるようデザインされています。チャットボットも搭載されており、住民からの問い合わせにリアルタイムで応じられます。

セグメント配信機能の導入

さらに、ユーザーが欲しい情報を選択して受け取ることができる「セグメント配信機能」を実装し、配信予定の情報カテゴリーを住民自身がカスタマイズできる仕組みを取り入れました。これにより、必要な情報のみを受け取れるため、情報過多によるストレスが軽減されます。

例えば、以下のようなカテゴリーが用意されています：

- 防災
- くらし・手続き
- イベント
- 子育て・教育（妊娠期〜未就学児向け）
- 子育て・教育（小学生以上向け）
- 健康・医療・福祉
- まちのお知らせ
- その他のお知らせ

ごみの分別一問一答機能の搭載

また、特に注目すべきは「ごみの一問一答機能」です。この機能を使うことで、住民は「ペットボトル」や「食品トレイ」といった具体的なごみの名前を入力するだけで、その分別方法や処理の際の注意点についての情報を自動で受け取ることができます。この仕組みは、環境への配慮が求められる中、非常に有用です。

今後の展望

プレイネクストラボ株式会社は、今後もこのようなデジタル化推進を通じて、全国の自治体や公共機関のサービス向上に貢献していく考えです。不断の工夫と進化を続けることで、住民と行政の距離をさらに縮め、より良い社会を目指します。
なお、みやこ町LINE公式アカウントの友達追加はこちらから行えます。

会社情報

プレイネクストラボ株式会社は、2016年に設立され、東京都品川区を本社としています。技術と多様性で未来をつくることを目指し、スマホゲームから行政向けのデジタルサービスまで幅広い領域で活躍しています。特に近年は、GovTechサービス展開に注力しており、住民と行政をより良く結びつけるためのプラットフォームを提供しています。

詳しくは公式ページをご確認ください。