通信サービス業界での新たなスタンダード「シンプルWiFi」の消費者志向自主宣言

通信サービス業界の新しい風

株式会社GSSは、2025年5月に「消費者志向自主宣言」を策定しました。この宣言は、消費者庁が推進している「消費者志向経営」の理念に基づいています。GSSは、全ての利用者の声をサービスの改善の根幹とし、「もっとシンプルに」「もっと安心して」使える通信サービスを提供することを目指しています。

構成要素としての3つの柱

この自主宣言の内容は、主に3つの柱で構成されています。まず一つ目が「お客様の声を大切にする」という姿勢です。GSSでは、消費者からのご意見や要望を真摯に受け止め、それを基にサービス向上を図ることを強く掲げています。そして、変化し続けるニーズに対する柔軟な対応を通じて、より便利で安心できる体験を提供することを約束しています。

次に、二つ目の柱は「未来を見据えた取り組み」です。環境や次世代を考慮した持続可能な事業運営を推進し、責任ある選択を重ねていくことで、より良い社会の形成に貢献する意志を示しています。

最後に、「法令遵守と透明性の確保」が三つ目の柱です。GSSは、法令を厳守し、公正かつ誠実な企業活動を行うことに重きを置いています。そして、社会から信頼される企業へと成長するため、透明性も重要視しています。

これからのGSSの取り組み

今後、GSSはこの「消費者志向自主宣言」に基づき、社員一人ひとりが誠実に行動することを宣言しています。そして、お客様に「選んでよかった」と思っていただけるような通信サービスであり続けることを目指し、絶え間ない努力を続けていくことを明言しました。この取組みは、通信サービス業界に新たなスタンダードをもたらすこととなるでしょう。