フランスのユニコーン企業が展開する安心のネット通販環境

フランスのユニコーン企業がもたらすリファービッシュ市場の安全性の向上

最近、フランスのユニコーン企業であるBack Marketが、国内で急成長中のリファービッシュ市場において、クレジットカード不正利用対策のために不正注文検知サービス「O-PLUX」を導入しました。このアプローチにより、クレカのオーソリゼーション承認率が大幅に改善され、安全なネット通販環境が整っています。

リファービッシュ市場の背景

リファービッシュ品とは、中古品として回収された電子機器が専門家の手によって検査、クリーニング、修理され、正常に動作することが確認された製品です。この市場は急速に拡大しており、近年では年間約3.1億台のリファービッシュ品が販売されており、2027年には4.3億台に達することが予測されています。この成長に伴い、特に不正転売リスクの増加が懸念されています。

O-PLUX導入の意義

このような市場背景の中、Back Marketではより安全なプラットフォームの構築を目指し、既存の本人認証「3Dセキュア」と合わせて、「O-PLUX」を2024年4月に導入しました。このシステム導入により、従来の目視チェックに依存していた不正利用検知が、より精緻かつ効率的に行えるようになり、作業時間が8割削減。これにより不正利用のリスクも大幅に減少しました。

導入効果の実績

「O-PLUX」の導入によって得られた主な成果は、以下の通りです。
1. クレジットカード不正利用の削減：日本特有の不正傾向を考慮した広範囲なチェックが可能になり、これまでのような手動での確認時間が大幅に減少しました。

2. オーソリゼーション承認率の向上：電子機器の高額商品が多い「Back Market」では、クレジットカードの承認が厳しくなりがちですが、不正対策の強化により承認率が向上。これが売上の増加にも寄与しました。

企業からのコメント

Back Market Japanの取締役である山口亮様とアジアパシフィック地域担当財務部門責任者の小林千佳様は、次のようにコメントしています。「我々は安全なネット通販環境の確立に向けて、多角的なセキュリティ対策を講じています。O-PLUXの導入で、我々の不正対策が一層強固になったと感じています。」

まとめ

Back Marketは、リファービッシュ品の品質維持に努めながら、安心して購入できる環境を整えています。今後もこの取り組みを強化し、持続可能な循環型経済の推進に寄与することを目指しています。リファービッシュ市場の成長は、ただのリサイクルにとどまらず、新たなビジネスチャンスを生む可能性を秘めているのです。