株式会社yepが革新的なLINE顧客対応ツール『Connect Verse』を発表

株式会社yep、LINE顧客対応を変革する新ツール『Connect Verse』をリリース

2024年10月、東京都文京区の株式会社yepは、顧客対応を効率化する新しいLINE連携サービス『Connect Verse』を発表しました。このツールは、企業が手間をかけずにデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現するための画期的なソリューションです。

LINEを活用した顧客対応の新しい形

『Connect Verse』は、LINEのシナリオチャット機能を活用し、自動で顧客の問い合わせに回答するチャットボット機能を搭載しています。この機能により、顧客は待ち時間を気にせず、迅速に対応を受けることができます。また、リッチメニューを利用して、顧客ごとにカスタマイズされたメニューやサービスを表示できるため、よりパーソナルな体験を提供します。

さらに、このツールはバイリンガル対応も可能です。特徴的なタグ付け機能を使用することで、複数言語でのコミュニケーションが簡単に実現でき、顧客のニーズに合わせた対応ができるでしょう。また、予約管理やクーポン配信機能も搭載されており、顧客との関係構築をサポートします。

LTV分析とターゲティング機能で売上を向上

『Connect Verse』は、LTV（顧客生涯価値）分析機能やセグメント配信機能もオプションで提供しています。この機能を利用することで、ターゲットを絞ったメッセージを無制限に送信することが可能となり、より効果的なマーケティングが実施できます。これにより、顧客とのコミュニケーションはさらに深まり、売上の増加が期待されます。

また、リマインドメッセージの自動送信機能を活用すれば、予約の確認やキャンペーンの告知もスムーズに行えます。これにより、顧客は自分の予定を管理しやすくなり、より優れた顧客体験を享受できるでしょう。

シンプルな導入と運用サポート

『Connect Verse』は、シンプルな設計が特徴で、使いやすさを追求しています。日常業務のサポートに加え、顧客情報はCSV形式で簡単にエクスポートでき、他の顧客管理システムとの連携も容易に行えます。メッセージの自動配信やセグメント配信機能を駆使することで、柔軟な顧客対応が可能になり、企業の成長を後押しします。

料金プランについて

通常の利用料金は、初期費用が0円、月額5,000円（税抜）からの設定ですが、2025年7月末までの特別キャンペーン中は初期費用と月額利用料が共に無料で提供されます。詳しい情報は公式ウェブサイトで確認できます。

会社概要

株式会社yepは、2014年に設立され、WEBサービスの企画・開発及び運営、ソフトウェアの制作、WEBに関するコンサルティング業務などを行っています。顧客対応に特化した新たなサービスを通じて、企業のデジタルシフトを推進することに力を注いでいます。

詳細については、公式ウェブサイトをご覧いただくか、下記の連絡先までお問い合わせください。