彦根市の職員が生成AI研修で満足度100%を達成！業務活用に意欲

彦根市の生成AI研修：職員が満足度100%を達成

滋賀県彦根市で、アンドドット株式会社が行った生成AIを活用したオンライン研修が話題を呼んでいます。この研修では、自治体の職員155名を対象とし、大きな成果を上げました。参加者の満足度はなんと100%に達し、その中の約9割が「文章生成」業務での具体的な活用意欲を示しました。これにより、彦根市の行政業務の現場において、AI活用が新たな可能性を開くことが期待されています。

研修を実施する背景とは？

滋賀県彦根市では、少子高齢化が進む中で、行政の効率化が求められています。全国の自治体に共通するこの課題に対して、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進が不可欠です。その中でも特に生成AIは、文章作成やアイデアの創出など多岐にわたり業務の効率改善に貢献します。しかし、その効果を十分に引き出すためには、全ての職員が基本的な知識やスキルを学ぶ必要があります。彦根市はこのような背景から、業務効率化を目的とした先進的な研修プログラムを採用しました。

研修の効果を定量データで考察する

研修後に実施したアンケートでは、参加者の満足度が100%であったことが示されました。具体的には、29.7%が「大いに満足」、67.6%が「満足」と回答し、全員が研修に対して肯定的な意見を持っていました。また、73%の参加者が研修の目的を「達成できた」または「大いに達成できた」と感じており、この高い数値からも研修の有用性が伺えます。

参加者からは、業務における生成AIの活用方法について多数の前向きな意見が寄せられました。特に、以下のような具体的な業務利用が挙げられています：

- 文章生成（メールや企画書など）：89.2%
- アイデアの考案・立案：70.3%
- 文章の書き換え（翻訳や要約など）：64.9%

この結果は、今回の研修が職員にとって実践的な学びに繋がったことの証です。

受講者からの熱い声

アンケートの自由記述欄には、研修を受けた職員の心に響くコメントが多数寄せられました。「非常に参考になりました。習得することで、大きな武器になると思いました。」や「業務で生成AIを今まで以上に活用したいというモチベーションが高まりました。」といった意見は、職員の意識改革を促すものでした。また、「生成AIの興味が高まり、さらに学びを深めたい」との声もあり、受講者のAIへの関心が高まったことも伺えます。

今後の展望

アンドドット株式会社は、今回の成功事例を踏まえて、全国の自治体向けにさらに実践的な生成AI研修プログラムの提供を考えていると発表しました。各自治体の特性に応じたソリューションを提供し、行政サービスの質を向上させる取り組みを進める予定です。彦根市におけるこの取り組みが、今後全国に波及し、各地で生成AIの活用が広がることに期待が高まっています。