熊本国際空港で業務DXを実現する「Beacapp Tag」導入の効果と今後の展望

熊本国際空港での業務DX推進

今、航空業界においてデジタルトランスフォーメーション（DX）が急速に進行しています。特に熊本国際空港では、株式会社チェンジホールディングス（チェンジHD）と子会社である株式会社ビーキャップが共に取り組み、業務の効率化を図るために位置情報サービス「Beacapp Tag」を導入しました。この新技術は、同空港における業務を大きく変える可能性を秘めています。

DXの必要性と背景

熊本県は全国的に労働力不足の問題に直面しています。ちなみに、阿蘇くまもと空港においても人材確保が厳しい状況が続いています。国際線の増便により利用者も増加しており、特に貸出用カートの回収や搬送作業は運営担当者にとって大きな負担となっています。これらの担当者は、自衛隊のOBや60〜70代のシニアが中心で、地域の雇用創出にも貢献していますが、彼らにとってこの業務は過酷なものです。

カートが広範囲に設置されているため、約1キロメートルも離れた場所を移動しながら、どこに何台のカートがあるのかを常に把握することは非常に困難でした。その結果、無駄な時間を費やしたり、精神的なストレスを感じることが多かったのです。

このような状況を打破すべく、熊本国際空港ではビジネスの効率を上げる方法として「Beacapp Tag」を導入することに決定しました。

Beacapp Tagの導入

「Beacapp Tag」は、約200台の貸出用カートにビーコンを取り付け、空港内の各カート置き場に受信機を設置することで、リアルタイムでのカートの位置情報を提供します。これにより、保安室のモニター上で空港全体のカート配置を瞬時に把握できるようになります。

さらに、巡回担当者にはタブレットが配布され、Beacapp Tagアプリを通じて各置き場のカート台数を即座に確認できるようになりました。このシステムにより、「どの置き場に何台あるか」「どのエリアが不足しているか」を簡単に把握し、効率的な巡回ルートを設計することが可能になりました。

具体的な効果

このシステムが導入された後、熊本国際空港での業務に様々な改善が見られました。まず、勤務中の移動距離が約15％削減され、1日の移動距離が約20kmから約17kmに減少しました。また、歩数も約25,000歩から約21,000歩に減少し、大幅な体力の温存が実現しました。さらに、1人あたり約50分の「探す」時間を削減し、業務効率が格段に向上しました。

この結果、旅客からのカート不足に関する問い合わせも大きく減少し、精神的な負担も軽減されています。これにより、現場のモチベーションや業務環境も向上し、より良い労働環境の創出が進んでいます。

今後の展開

今回の成功を受けて、チェンジHDとビーキャップは、他の空港や医療機関、製造業、物流業界などへの展聴拡大を目指しています。業務の「モノの可視化」を求める各領域での展開を通じて、働く人々の生産性向上に寄与することが期待されています。

特に熊本国際空港では、国際線のさらなる増便を見据え、「Beacapp Tag」の有効活用を進めていく計画です。これにより、さらなる業務の効率化が図られ、地域経済の活性化にもつながるでしょう。

各社のコメント

株式会社ビーキャップの岡村正太社長は、「熊本国際空港での『Beacapp Tag』活用を通じて、空港内の業務効率化と現場の自律性向上を実現しています。今後もさらなるデジタルトランスフォーメーションに貢献していきます」と述べています。
熊本国際空港の担当者も、「Beacapp Tagの導入により、カートの追跡が容易になり、担当者自らが回収・再配置を考えることができるようになりました。このようなサービスは職場環境を大幅に改善します」と高く評価しています。

引き続き、業務のデジタル化が進むことで、熊本国際空港の運営と地域社会がともに成長していく姿が期待されます。

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