ウーバーオニオン、労災ホットラインの自動応答機能を実装し配達員をサポート

ウーバーオニオンが自動応答機能を導入

ウーバーオニオンを運営するUberGuild株式会社は、フードデリバリー配達員向けに労災保険特別加入サービス「UberONIONギグワーク労災」を提供しています。同社は、労災発生時の効率的な対応を目的に、自社の公式LINEに自動応答機能を追加しました。この機能により、労災保険に加入している配達員は、24時間365日「労災です」とメッセージを送信することで、必要な情報を迅速に取得できるようになります。

自動応答機能の導入背景

最近、ギグワーカーとして働く個人事業主やフリーランスの増加に伴い、労働環境が変化しています。しかし、こうした方々の多くは労災保険の適用外となっており、事故が発生した際の補償に対して不安を抱えているのが現状です。ウーバーオニオンは、労災保険特別加入の支援を通じて、こうした不安を解消し、安心した働き方を提供すべく最新の自動応答機能を開発しました。

労災ホットラインの特徴

この新機能では、加入者が公式LINEに「労災です」と送信すれば、事故や労災発生時に知っておくべきチェックリストや、今後の対応方法、労災申請に必要な書類などをすぐに受け取ることができます。

- 即時性: パニックになりやすい状況でも、必要な手続きや注意点を的確に案内。
- 24時間対応: 深夜や休日に発生した事故にも迅速に対応できる体制を構築。
- 情報へのアクセス: 日常のLINEアプリを使うことで、電話やウェブサイトを利用する手間を省き、気軽に情報を得ることが可能です。

活用事例と展望

労災事故は突発的に発生することが多く、早急な対応が求められます。新しい自動応答機能の導入により、利用者はどこにいても簡単に労災対応を始められるようになりました。今後は、他の連絡手段との連携も視野に入れ、サービスのさらなる向上を目指します。

会社情報

ウーバーオニオンを展開するUberGuild株式会社は、東京都新宿区に本社を構えており、代表の山下卓人がこの新たなサービスを推進しています。ギグワーカー向けの各種支援サービスを通じて、より多くの人々に安定した働き方を提供していく方針です。

公式サイトや労災特設ページにて、詳細な情報を確認することができます。興味のある方はぜひご覧ください。

新しい機能を通じて、受けられるサービスの質の向上と、安心して働ける環境づくりを進めるウーバーオニオン。今後の展開にも十分注目が集まります。