入間市が主導するオンラインセミナー、住民サービス向上の新たな試み

入間市が提案する未来の行政サービス

2026年7月21日、埼玉県入間市は無料オンラインセミナー「Bot Express Showcase」を開催します。このセミナーでは、LINE公式アカウントを活用した新たな施設予約システムについての取り組みが紹介されます。

セミナー概要

埼玉県入間市は、約14万人の住民を抱える自治体で、デジタル化推進に積極的です。2020年5月から始まったLINE公式アカウントの導入後、2023年には新たに「GovTech Express」を導入し、行政サービスの範囲を広げました。

入間市では、LINEを通じて税証明書の申請や症例報告、粗大ごみの申し込みなど、さまざまな行政手続きができるように整備しました。このように、スマホから簡単にアクセスできるサービスが増えることで、市民の利便性が向上しています。

施設予約システムの構築

今回のセミナーのテーマは、「公共施設の予約基盤の新たな構築」です。入間市は、既存の施設予約システムの終了を見越して、新たなオンライン予約システムを整備しています。このシステムの特徴は、職員の負担を軽減しつつ、市民が手軽に利用できる点にあります。

学校開放事業

2025年9月から、入間市内の小中学校において学校開放事業の運用を開始します。この事業では、団体登録や予約受付などがデジタル化され、すべての手続きがオンラインで完結します。また、スマートロックとの連携により、鍵の受け渡しも不要になる予定です。

地区体育館の展開

さらに、2026年6月からは地区体育館への予約業務の拡大も予定されています。利用者は自らのスマートフォンを使って、空き状況の確認や予約申請ができるようになります。これにより、職員の業務が一元化され、管理がスムーズに行えるようになる見込みです。

GovTech Expressの特徴

入間市で導入される「GovTech Express」の主な特徴は、利用者が必要としている情報に対し、一問一答形式で応答できる点です。高齢者にも優しく、利用の手間を軽減するために、メールアドレスの入力を必要としない形式が採用されています。

また、定額制で新たな機能が追加でき、自治体職員が開発するため、国の方針に即座に対応できます。さらに、他のLINE公式アカウントの拡張機能とも併用でき、柔軟な運用が可能です。

セミナーの登壇者たち

当日は、入間市の企画課からデジタル行政推進室の八田様、金子様、スポーツ推進課の渡部様、加藤様がそれぞれの視点から取り組みの詳細を語ります。また、Bot Expressからは、パートナーサクセスマネージャーの武部が施設予約関連機能についてのデモンストレーションを行います。

申込方法と詳細

このセミナーは、自治体職員を対象としており、参加を希望する方はLINE公式アカウントまたはWebフォームから申し込みができます。セミナーはオンラインで行われるため、参加しやすい環境が整っています。

入間市の積極的なデジタル化によって、より便利で効率的な行政サービスの提供が期待されます。参加者は、最新の取り組みを通じて学ぶことができ、今後の行政改革に向けてのヒントを得ることができるでしょう。