Gen-AXが提案する生成AI活用の最前線とは？セミナー開催情報

生成AI戦略の最前線を探るセミナー

2025年12月18日(木)午前10時から、Gen-AX株式会社の鈴木祥太氏による「Gen-AXのAIエージェント戦略」という魅力的なセミナーが開催されます。このセミナーは、最新の生成AI技術をどのようにカスタマーサービスに活用できるか、そしてその取り組みが業界に与える影響について深く掘り下げる貴重な機会です。

セミナーの背景と目的

現在、企業のカスタマーサービス部門では、人口減少や問い合わせの増加に伴い、属人化や品質のばらつき、そして教育負荷といった課題が山積しています。特に問い合わせ応対は、専門的な知識やリアルタイムでの判断力が求められるため、AIをどのように活用するかが重要なテーマとなっています。このセミナーでは、これらの課題に対する具体的な解決策や、Gen-AXが開発したプロダクトについて詳しく紹介されます。

Gen-AXのAIソリューション

Gen-AXは、ソフトバンクの完全子会社として、真正面から生成AIの活用に取り組んでいます。特に注目すべきは、問い合わせ業務を効率化するプロダクト「X-Boost（クロスブースト）」と、自律思考型音声AI「X-Ghost（クロスゴースト）」です。これらは、実際の業務に即した形で開発されており、商業導入を成功させるためのノウハウも豊富に蓄積されています。

セミナー内容

セミナーは以下の内容で進行されます：
1. オープニング
2. ソフトバンクが描く生成AI戦略
3. 現在の生成AI活用の状況 - 各社の取り組みとトレンド
4. なぜ今、AIで「問い合わせ」に取り組むのか - 現場の固有課題
5. Gen-AXの解決アプローチ - 導入事例とポイント
6. 「問い合わせCX」の未来
7. 質疑応答・名刺交換

セミナーは、会場での直接参加の他、Zoomウェビナーによるライブ配信、アーカイブ配信も用意されており、参加者の都合に合わせて視聴することが可能です。これにより、幅広い応用範囲の企業や関心を持つ方々が参加しやすくなっています。

参加方法

参加を希望される方は、SSKセミナーの公式サイト（こちら）から詳細情報及び申込を行ってください。会場受講を希望される方は、ともにネットワーク構築の場としても活用できる機会が提供されます。さらに、質疑応答の時間が設けられているため、直接専門家に質問できる貴重なチャンスにもなります。

SSKについて

新社会システム総合研究所（SSK）は、ビジネスセミナーを年間約500回企画・開催している専門機関です。多様化するビジネス環境において、経営戦略やマーケティング情報を迅速に提供し、参加企業の成長を支援しています。また、セミナーを通じて得た情報を基に、様々なビジネス展開をサポートしています。

このセミナーを通じて、最新の生成AI技術を理解し、自社における活用方法を見つける機会にぜひご参加ください。