バックオフィスAI「カリスマAI」がMicrosoft TeamsとLINE WORKSに対応

バックオフィスAIエージェント「カリスマAI」登場

株式会社Automagicaは、バックオフィスAIエージェント「カリスマAI」を発表しました。このサービスは、Microsoft TeamsとLINE WORKSに対応しており、社員が普段使っているチャット環境から直接AIに質問し、即座に回答を受け取ることができます。

「カリスマAI」とは？

「カリスマAI」は、社員とバックオフィス担当者の間に入るAIで、人事、情シス、総務、経理、法務分野における問い合わせや手続き処理を自動化する革新的なツールです。このAIは「答える」「貯まる」「やっておく」の三つの機能を通じて、管理部門の業務を効率化します。現在は「答える」「貯まる」の機能が利用可能で、「やっておく」の開発が進行中です。

業務時間の節約に寄与

最近の調査によると、従業員の業務時間の51.2%が手順が決まった繰り返し業務に費やされています。特に管理部門では、問い合わせ対応や各種申請処理がその中心です。その一方で、ITエンジニアの求人倍率が高く、新たに人材を増やすことが難しい現状があります。そこでカリスマAIは、AIを活用して業務を担い、バックオフィスの肥大化を防ぐ仕組みを提供します。

使いやすさと行動変化のなし

社内AIを導入する際の最大の課題は、社員が新しいシステムを使うことに抵抗を持つ点です。カリスマAIは、社員が毎日使用するチャットにAIを組み入れることで、特別な操作を必要とせずに質問ができ、迅速な回答を得られます。この仕組みにより、従来の電話や口頭での問い合わせが減少し、バックオフィスの負担を軽減することが期待されます。

チャットツールとの連携

「カリスマAI」は、Microsoft TeamsやLINE WORKS、Google Chatとも連携しています。Teamsでは組織アプリとしてインストールし、社員はそのチャットから直接AIに問い合わせることが可能です。AIが回答できない質問は、バックオフィス担当者にエスカレーションされ、Teams内でその回答を受け取ることができます。これにより、社員は一貫したコミュニケーションを維持できます。

運用が進むほど広がる可能性

導入にあたっての障壁として、AIに読み込ませる資料の準備が挙げられますが、カリスマAIは、就業規則や業務マニュアルをそのまま取り込む機能を特色としています。FAQとして整理する必要がなく、ゼロから始めても利用が可能です。また、AIが収集した情報からナレッジを形成していくため、利用するほど回答範囲が広がります。

プランと料金

カリスマAIの利用料金は、AIの回答回数に基づいて決まります。料金プランは以下の通りです：

- フリープラン：月額0円／AIの回答月50回
- ライトプラン：月額5万円／AIの回答月300回（目安：社員数〜200名）
- スタンダードプラン：月額15万円／AIの回答月1,000回（目安：社員数〜500名）
- プレミアムプラン：月額30万円／AIの回答月2,500回（目安：社員数〜1,000名）
- エンタープライズプラン：要見積／AIの回答月2,500回〜（目安：社員数1,000名以上）

すべての金額は税別で、フリープランを含む各プランは、メール登録を行うことでその日から試用できます。有料プランでは初期費用がかからないキャンペーンも実施中で、導入の相談を行うことで各プランの活用が可能となります。

「カリスマAI」の未来

当社は、AIによる手続きの自動化を進めており、社員が頼めば手続きが完了する環境を目指しています。これにより、バックオフィスの業務が適切に管理され、企業成長をサポートする構想を持っています。

「カリスマAI」は、業務容易化を追求し、社員の生産性を向上させる新たな頼れるパートナーです。今後の展開にご期待ください。