EAGLYSと椿本チエインが生成AI業務支援ソリューションを共同開発

EAGLYS株式会社（以下、EAGLYS）と株式会社椿本チエイン（以下、椿本チエイン）は、業務提携を拡大し、生成AIを活用した業務支援ソリューションの開発を公式に発表しました。この提携により、物流領域での「AI画像認識技術」の進展を経て、新たに製造業に特化した生成AIソリューションの社会実装を目指します。

1. 共同プロジェクトの背景

この業務提携の背景には、両社が持つ強みがあります。EAGLYSは生成AIに関する技術力を誇り、椿本チエインは堅牢な物流システムに関する専門知識を有しています。この協業によって、両社のデータとノウハウを融合することで、新たな価値の創出を目指します。特に注目されるのが、専門性と高精度を兼ね備えた生成AIの出力です。

2. 「生成AI業務支援ソリューション」の内容

2.1 特長

生成AI業務支援ソリューションは、手作業を介さず自動的に社内の一次情報を生成AIが活用できる形式知に変換します。これにより、汎用AIでは達成できない高精度な出力を実現。企業の業務効率化が加速することが期待されています。

2.2 開発プロセス

このソリューションは、以下のプロセスに基づいて開発されます。
1. データ整備AI：AIが業務データを自動で整形し、データベース化。
2. AIナレッジベース：生成AIが参照する情報基盤をAIが構築。
3. 生成AI：業務特化型AIエージェントと品質評価AIが、利用可能な高精度なAI出力を実現。

3. 椿本チエインでの具体的活用例

生成AIの活用は、マテハン（マテリアルハンドリング）事業部で予定されており、主に以下の4つの支援が行われます。

3.1 営業支援

AIによる営業支援ツールを用いて、商談から契約までのスピードを向上。既存データを分析し、提案資料の自動生成やニーズの抽出を行います。

3.2 顧客支援

AIが常時、顧客の製品導入を支援。自動で製品比較やFAQへの回答を行い、顧客対応のスピードを大幅に向上させます。

3.3 メンテナンス支援

点検報告書などのデータ整形を自動化することで、トラブル対応の品質向上を図ります。過去のノウハウをAIが学習し、迅速なトラブルシュートを支援します。

3.4 製造支援

生産計画や需要予測、品質管理を最適化し、製造効率を向上させます。AIは過去データを分析し、最適なスケジュールを導き出します。

4. 結論

EAGLYSと椿本チエインの提携は、生成AI技術と暗号化技術を駆使し、次世代の業務支援ソリューションを実現する大きな第一歩と言えるでしょう。このプロジェクトを通じて、現場起点のソリューションが実装され、業務の効率化や生産性向上への道筋が明確になってきています。

この共同取り組みは、AIを用いた新しいビジネスモデルを模索する企業にとって、魅力的な選択肢を提供し、さらなる進展が期待されます。