アパレルECが自動化で売上3,000万円増加！成功事例を紹介

アパレルECが生まれ変わる！自動化の力

e-365株式会社が提供するカゴ落ち対策ツール『CART RECOVERY®』が、アパレルECサイト「GUESTLIST TOKYO」に導入され、年間約3,000万円の売上増加を実現しました。この成功事例は、EC業界における新たなマーケティング手法の可能性を示しています。

カゴ落ちの現状と課題

EC業界では、カートに商品を入れたままサイトを離れる「カゴ落ち」が深刻な問題として取り上げられています。実際に、約70%ものユーザーがカゴ落ちを経験するとされています。この状態のままでは、売上チャンスを逃すことになり、多くのEC管理者が頭を抱えています。

新しいツールを導入したいと思っても、日々の業務に追われ、新たな設定や運用管理にリソースをかける余裕がないというのが現実です。そこで、『CART RECOVERY®』の出番です。

「CART RECOVERY®」導入の経緯

株式会社ゲストリストが「GUESTLIST TOKYO」を運営している中で、カゴ落ちへの対策が喫緊の課題となりました。煩雑な設定や運用に手間がかかることなく、効率的にリソースを活用できるツールとして、『CART RECOVERY®』が導入されました。このツールは、カゴ落ちを防ぐための自動メッセージ配信が特徴です。

売上を生んだ自動化の成功

『CART RECOVERY®』の導入を受けて、ゲストリストでは「おすすめ設定」の活用により、運用手間をかけることなく、自動でカゴ落ちした顧客にアプローチを行いました。この結果、企業は年間で約3,000万円もの売上を上げることに成功したのです。

特に印象的なのは、クーポンや値引きに頼らず、ブランドの魅力を最大限に引き出すリマインドを行った点です。これにより、機会損失を減らし、確実な売上につなげることができました。

高いROASを実現

また、「メール×広告」の活用によるROAS（広告費用対効果）が驚異的に高く、2,000%を超える結果が得られました。カゴ落ちメールだけでなく、カゴ落ち広告も併用することで費用対効果を最大限に引き上げ、自社マーケティング戦略のレベルを一段高めることができました。

効率化と自動化の重要性

特筆すべきは、完全自動化の部分です。『CART RECOVERY®』の推奨設定をそのまま使用することで、運用の手間を最小限に抑えられる点が大きな魅力です。配信開始からわずか1週間で効果を実感でき、迅速な結果をもたらしました。

まとめ

「GUESTLIST TOKYO」の成功事例は、カゴ落ち対策に悩むEC事業者にとって貴重な参考素材です。人的リソースをかけずに自動で売上を創出できる仕組みを整えることは、今後のデジタルマーケティングにおいて重要な鍵となるでしょう。アパレルECは、時代に合わせた運営を進めることでさらなる成長を遂げる可能性を秘めています。ぜひ、今後の取り組みにも注目していきたいと思います。

会社情報