高齢者の孤独を解消する新サービス、法人向け・個人向けのサポート開始

高齢者の孤独を解消する新サービス

少子高齢化が進む日本。特に高齢者にとっての孤独や日常生活の困難を解消するため、株式会社2Lが法人や個人向けに新たなサービスを開始しました。この背景には、介護現場の人手不足や、高齢者が抱える日常の悩みがあります。具体的には、重い書類業務に追われて、利用者との貴重な会話の時間を持てない法人や、話し相手が欲しい高齢者、体が不自由な方々のニーズに応えるものです。

日常の小さな悩みを解消

法人にとっては、利用者との会話を担う Staffing Solutionsや、書類作成業務の負担軽減を図ることが可能です。これにより、スタッフは利用者とのコミュニケーションにもっと時間を割けるようになり、より快適なサービス環境を提供できるのです。

一方、個人のお客様には、例えば病院に入院中の方が「話し相手」を必要としたり、自宅で孤独を感じる高齢者が「ちょっとした会話」を楽しむ機会を提供します。また、赤ちゃんを育てるママたちが先輩ママからのアドバイスを受けたいというニーズにも応えています。周囲のサポートが得られることで、少しでも「孤独感」を和らげる手助けとなるでしょう。

株式会社2Lのサービス内容

株式会社2Lが提供するサービスは主に2つあります。ひとつは「会話サービス（ざつだん）」で、法人向けにはコミュニケーションの機会を提供し、個人向けには年齢を問わず自由に会話が楽しめる空間を創出します。このサービスでは、スタッフが利用者とのコミュニケーションを担当し、互いに心の交流を育む支援を行います。

もうひとつは「生活総合補助（簡単家事代行）サービス（マッチ）」です。このサービスは通常の家事代行とは異なり、日常の小さな困りごとに対して手を差し伸べることを重視。たとえば、肩が痛くて衣替えができない、寂しいから食事を共にしたい、買い物を代わりにしてもらいたいなどの依頼にも、スタッフが迅速に対応します。

世代を超えた交流の場

さらに、若者を中心に多くのスタッフが参加しているのも、株式会社2Lの大きな特長です。高齢者にとっては孫世代との交流を楽しめる貴重な機会となり、お互いの世代間の理解を深めることができます。特にオンラインでも対応できるため、より多くのシニアの方々がサービスを利用しやすくなるでしょう。

高齢化社会に必要なサービス

このサービスの着想は、代表取締役の石田瑞樹氏が自身の入院を契機に得たもので、普段何気なく行っていた「会話」の重要性に気づいたところから始まりました。多忙な医療従事者の現状を踏まえ、患者や高齢者が抱える孤独感に応えるべく、新たなサービスの提供を決意しました。

今後も進行する高齢化社会や少子化社会において、株式会社2Lが提供するサービスは必要不可欠なものとされています。高齢者の暮らしを支えるための取り組みとして、多くの方にこのサービスを広く知ってもらい、利用してもらうことを目指しています。