倉庫業務における課題と改善策を探る調査結果

倉庫は物流の要所として重要な役割を果たしていますが、意外にもその運営には多くの課題が存在しています。最近行われた調査によると、倉庫で働く人やその経営者の約8割以上が自社倉庫の業務に対して問題を感じていることが明らかになりました。特に、人手不足や業務の負荷、棚卸作業の効率が大きな課題として挙げられています。

調査の背景

この調査は、倉庫管理システム『SmartWMS』を提供する株式会社ニーズウェルが実施しました。調査の対象には、倉庫で働く方々、及び倉庫業務に関連する事業を運営する経営者が含まれています。調査結果から見えてきたのは、業界全体で倉庫業務に対する高まるニーズに対して、適切に応じきれていない実態でした。

倉庫業務の課題

調査において、「自社の倉庫業務に課題を感じていますか？」との問いに対し、85.0％が「はい」と回答。具体的な課題としては、以下の点が多く挙げられました。

- 人手不足の確保（48.9％）
- 商品のロケーション変更の難しさ（36.0％）
- 棚卸作業の負荷（34.8％）

これらの課題は、作業の効率化に向けた大きな妨げとなっていることが伺えます。特に人手不足が深刻で、さらに新たな人材を育成するための時間が確保できない現状が見え、作業の負荷が増すばかりの状態です。倉庫の業務を円滑に進めるためには、こうした課題の解消が求められます。

必要な改善点

調査結果によれば、6割以上の企業が倉庫業務に対して何らかの改善を行ったと答えています。具体的には、以下の作業が改善の対象となっています。

- 入庫作業（22.5％）
- ピッキング作業（出荷作業）（19.8％）
- 入荷検品作業（18.3％）

改善内容として一番多かったのは「生産性の向上」で、企業は業務のシステム化や手順の見直しを積極的に行っています。

改善の効果が薄い現状

ただし、改善に取り組んだにもかかわらず、効果を感じていると答えたのは明確には過半数に達しておらず、具体的には23.7％の方が「どちらともいえない」、3.4％の方が「あまり感じない」、さらに0.8％が「まったく感じない」と答えました。このことは、改善の結果を測定しにくい、あるいは実感できていないという問題を抱えていることを示します。

まとめと今後の展望

調査からは、倉庫業務における課題は明確であり、多くの企業が改善に向けた努力を行っていますが、依然としてその効果を実感できていないのが現状です。こうした課題を解決する手段として、多くの企業が倉庫管理システムSmartWMSの導入を検討しています。このシステムを通じて、業務の効率化や作業の見える化を進めることが期待されています。しかし、導入前に現場の課題をしっかりと洗い出すことが成功の鍵となるでしょう。

倉庫業務の改善を目指すなら、効果的にサポートを提供するSmartWMSを利用することを検討してみてください。
[
SmartWMS 詳細はこちら](https://www.needswell.com/solution/smartwms).

■株式会社ニーズウェルは、物流業務を省力化・自動化し、効率的な管理をサポートしています。詳しくは以下のリンクをご覧ください。
ニーズウェル公式サイト.