メディックスとソニーネットがタッグを組む！BtoBビジネスのRevOps基盤構築へ

メディックスとソニーネットが新たなBtoBビジネスの手法を提唱

株式会社メディックス（東京都千代田区）とソニーネットワークコミュニケーションズ（東京都港区）が手を取り合い、AIを活用したBtoBビジネスのRevOps基盤の構築および運用ソリューションを提供することが発表されました。この業務パートナーシップは、最新のAI予測分析ツール「Prediction One」を利用し、マーケティング、営業、カスタマーサクセスのデータを結びつけ、人工知能によってトリガー指標の可視化および収益予測を行うことを目的としています。

進化するBtoBビジネスとRevOpsの重要性

近年、BtoBビジネスはデジタルトランスフォーメーション（DX）の進展とともに、大きな変革の時を迎えています。特に「RevOps」とは何かについての理解が深まっています。RevOpsとは「Revenue Operations」の略で、マーケティング、営業、カスタマーサクセスといった各部門のデータを統合し、収益を最大化する手法です。現在、アメリカのBtoB企業ではこの手法が広まりつつあり、日本でもその重要度が高まっています。しかしながら、多くの日本の企業はデータが分断されているため、各部門が孤立して具体的な成果が上がりにくい状況です。

そこでメディックスは、これまで培ってきたマーケティングと営業・顧客データの統合に関する知見を活かし、RevOps基盤を構築することに注力しています。それにより、データ分析の要点や経営層からの売上予測に対する要望などを明確にし、RevOpsの推進ができる環境が整いつつあるのです。

具体的なソリューションの内容

今回の業務提携により、メディックスは以下のような具体的なソリューションを実現します。

- データ統合: 分断されていたマーケティング、営業、カスタマーサクセスのデータを統合し、組織全体のデータ活用を推進。
- AI解析: 統合データをもとにAIでトリガー指標を可視化。例えば、受注や契約継続、さらにはクロスセルやアップセルなどの要因をAIで予測します。
- 生産性向上: 各組織のトリガー指標の予測分析により、各リードや顧客の行動を予測し、組織全体の生産性を向上させます。
- 収益予測: AIによるトリガー指標および収益の予測分析モデルを活用し、収益の見通しを立てます。
- データドリブンなRevOps基盤: AIを駆使して、データドリブンなRevOps基盤を構築し、運用を実現することで、継続的な改善を目指します。

担当者のコメント

メディックスのビジネスマーケティングユニットシニアマネジャーの前野聖人氏は、「今回の提携は非常に嬉しく思います。我々はRevOps基盤の構築においてAIの必要性を認識しており、ソニーネットワークコミュニケーションズとの連携によって、さらなる成果を期待しています」と語っています。

一方、ソニーネットワークコミュニケーションズの法人サービス事業部長、小笠原康貴氏は、「この提携により、データの統合を超えて具体的な収益改善への導線を確立したい」と述べており、両社の協力によって日本のBtoB市場に革新をもたらすことが期待されます。