AIを使いこなす社員のための条件設定思考トレーニングが始まりました

AIを活用する新しい思考法「条件設定思考®」

リクエスト株式会社（東京都新宿区）は、社員がAIを効果的に活用できるようにするため、「条件設定思考®トレーニング」の販売を開始しました。このトレーニングは、AIを駆使して、特定の相手に役立つ行動仮説を生成する能力を高めることを目的としています。

条件設定思考®とは

条件設定思考®は、相手の期待や背景を観察し、分析することから始まります。その上で、具体的な行動の仮説を生み出し、実行する思考法です。従来の「作業」に対して、どのように「仕事」をするかを見つめ直すことで、社員の職務能力を引き上げる狙いがあります。

背景と目的

AIの導入が進んでいる企業は多いものの、実際にその効果を享受できていない場合が多いのが現状です。その理由は、社員がAIからの出力を単なる「作業」として捉え、仕事の本質を理解しないまま処理してしまうことにあります。これにより、相手の役に立つ行動仮説は生まれません。

成果に結びつく条件設定思考

「条件設定思考®トレーニング」は、AIを効果的に活用するための条件設定力を養う3つのステップを提供します。まずは相手の状況を観察して特定し、その期待に沿った条件を設定します。次に、AIの提案を基に更なる仮説を立て、その後、行動仮説の検証とフィードバックを行い、精度を高めていきます。

このトレーニングは、AIを導入している企業のマネージャーや経営者、さらには若手社員まで幅広く対応しています。現場で実際に役立つスキルを身につけることができ、自ら行動仮説を立案する力を養います。

トレーニングの特徴

1. AIとの共創: AIが生成した仮説を条件設定思考で精緻化し、より実践的な行動仮説を導き出します。
2. 即活用可能なフレームワーク: 現実のビジネスシナリオを基に、条件設定から行動仮説へと進むサイクルを実践的に学ぶことができます。
3. フィードバックループの設計: 仮説の結果を分析し、次の条件設定をAIと共に再設計することで、現場の意思決定力を向上させます。

導入実績と効果

リクエスト株式会社では、336,000人の社員が所属する930社に行動科学を導入し、自ら考え行動できる社員の割合を45%向上させました。また、AIを活用したトレーニングによって社員の問題解決スピードが32%向上したという結果も得られています。

ケーススタディ

- 営業チームでの成果向上: AIが提案したデータを単に活用するだけではなく、顧客のニーズを理解した上で再設定を行い、成約率が26%向上しました。
- コールセンターの応対品質改善: AIの自動応答の提案をそのまま使うのではなく、顧客の感情を考慮した応対を行い、顧客満足度が36%向上しました。
- 新規プロジェクトのマネジメント強化: チームメンバーのスキルやモチベーションを考慮した手動のアサインにより、プロジェクトの成功率が95%に達しました。