『ネット印刷通販』満足度調査でグラフィックが2年連続総合1位を達成

『ネット印刷通販』満足度調査結果発表

2026年5月、オリコン株式会社が実施した『ネット印刷通販』に関する顧客満足度調査の結果が発表されました。この調査は、過去3年以内にビジネス目的で印刷通販を利用した4,532人を対象に行われました。

グラフィックが圧倒的な評価で総合1位

調査の結果、【グラフィック】が2年連続で4度目の総合1位を獲得しました。特に「商品のバリエーション」、「注文対応」、「品質」の3項目で3年連続の1位を記録しており、その利用者からは「品質が常に高く、安心して任せられる」といった声が寄せられています。

トップ評価の理由

グラフィックは、商品別でも「チラシ・フライヤー」や「ポストカード・DM」で1位を獲得。特に「チラシ・フライヤー」では2年連続での1位を達成しています。この結果からも、顧客ニーズにしっかり応えるサービスが評価されています。

総合2位にはラクスル

続いて、総合2位にランクインした【ラクスル】も注目すべき存在です。ラクスルは「サイトの使いやすさ」で3年連続1位の評価を受けており、実際の利用者からも「使いやすく、さまざまな印刷が可能で便利」との高評価が寄せられています。また、「POP」分野では9年連続1位を誇り、安定した人気を維持しています。

東京カラー印刷が総合3位

3位には【東京カラー印刷】が名を連ね、「特典・キャンペーン」で3年連続4度目の1位を獲得。消費者からは「コストパフォーマンスが素晴らしい」との声が多数あり、その活用方法に魅了されている顧客が多いようです。特に「冊子・カタログ」部門でも3年連続での1位を達成しており、サービスの幅広さが評価されています。

新興企業の躍進

さらに、商品別ランキングでは、【マヒトデザイン】が名刺分野で初の1位を獲得。マヒトデザインは「品質の良い名刺が簡単に作れる」との口コミもあり、デザインが簡単にできる点も人気の理由です。また、総合5位の【パプリ】が「パンフレット」分野で初めて1位に選ばれ、その自由なデザインと迅速な発注プロセスが高く評価されました。

調査の概要

この調査では、18歳から84歳までの男女に対し、実際に利用した印刷通販の企業について顧客満足度を測定しています。調査には、22社が対象となり、様々な商品（名刺や冊子など）を印刷できる企業が評価されました。

顧客満足度調査の詳細な結果は、オリコン顧客満足度®公式サイトにて確認できます。

このように、印刷通販市場においては、企業の評価が顧客のニーズに直結しており、信頼性やサービスの質が重要視されています。