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新たな日報作成の時代が到来

AIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」を開発・販売している株式会社シンカ（東京都千代田区、代表取締役社長：江尻高宏）は、2026年5月25日から新機能「AI業務日報機能」を提供開始すると発表しました。この機能は、営業や接客における日報作成の手間を大幅に軽減し、業務の効率を向上させることを目的としています。

「AI業務日報機能」とは？

この機能は、スマートフォンでの通話録音や対面での商談データをAIが解析し、営業担当者の日々の活動内容、顧客の潜在ニーズ、直近のタスクなどを含む日報を自動で生成します。これにより、日報作成や活動報告にかかる工数を削減し、従業員の満足度向上や顧客対応に集中できる環境を整えます。

開発の背景

営業や接客に関わる仕事では、日報の作成は時として負担となる作業です。その理由は、記憶を頼りに情報を入力しなければならないからです。加えて、断片的な報告では顧客の真のニーズが十分に理解されず、貴重な情報が組織内で適切に共有されないという課題も抱えています。これらの課題を解消するために、「カイクラ」が新たに「AI業務日報機能」を提供することとなりました。

主な特長とメリット

1. 自動での活動サマリー作成

特に特徴的なのは、チャネルを問わず一日の活動を自動的に構造化する機能です。外出先での携帯電話通話や対面商談の履歴を選択することで、AIが時系列に沿った活動をまとめます。これにより、過去の記憶を遡る必要がなくなるため、報告業務の効率が飛躍的に向上します。

2. 高品質な報告書の生成

AIは単に会話の要約を行うのではなく、会話の文脈から顧客の潜在ニーズや、翌日以降に実施すべき直近のタスクを提示します。これにより、報告の質が均一化され、マネジメント層が的確なフィードバックを行いやすくなります。

3. 効率的な情報共有

さらに、作成された日報は状況に応じて「下書き」と「完了」を選択でき、完了したものは上司やチームメンバーと簡単に共有できます。これにより、個別の報告手続きが不要になり、迅速な情報共有が実現します。

今後の展望

シンカでは今後も「カイクラ」を通じて、企業と顧客とのコミュニケーション質の向上を図り、全てのお客様のビジネス成長をサポートしていく意向を示しています。「カイクラ」は電話から対面、メール、LINEまで様々なコミュニケーションの履歴を一元管理し、顧客への高いサービスを提供します。

設立以来、多くの企業に導入されてきた実績を持つ「カイクラ」は、今後もその進化を続けると期待されています。 これにより、企業の業務効率化と顧客満足度の向上を実現するでしょう。

株式会社シンカについて

シンカは2014年に設立され、ITを活用したシステム開発やクラウドサービスの提供を行なっています。本社は東京都千代田区に位置し、現在81名の従業員が在籍しています。ビジネスの成長を支援するプロフェッショナルとして、今後も目覚ましい進展を遂げることが期待されます。

詳細な情報はシンカの公式ウェブサイトをご覧ください。

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