経費精算業務の変革を実現した「テックタッチ」と株式会社ヨコオの連携

経費精算システムに「テックタッチ」を導入

テックタッチ株式会社が提供するAI型次世代デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」が、株式会社ヨコオの経費精算業務に採用されました。「テックタッチ」を導入することで、全従業員の入力作業が自動化され、業務効率の向上が期待されています。特に、申請時の不備や問い合わせの減少が見込まれ、導入効果が最大化されることを目指しています。

導入の背景

ヨコオは、グローバルに事業を展開する独立系電子部品メーカーで、経営方針には「進化経営」を掲げています。この方針に基づき、全社的な業務プロセスのDX（デジタル・トランスフォーメーション）を推進するため、経費精算システムのリプレイスを検討しました。単なるシステム変更にとどまらず、業務プロセスの自動化を目指し、間接業務の負荷を大きく軽減したいとしています。

導入の決め手

新システムの導入には混乱をさけるため、さまざまなツールの中から「テックタッチ」が選ばれました。その決め手となったのは、以下の三つのポイントです。
1. ノーコードでの操作ガイド作成: ユーザーが直感的にガイドを作成・メンテナンスできるため、現場の負担を大きく軽減できます。
2. 豊富な支援経験を持つチームとの連携: テックタッチのカスタマーサクセスチームが、システム特性と業務に合わせた改善サポートを実施。
3. 段階的な導入アプローチ: 優先業務から少しずつ導入していくことで、現場主体の改善が促進される仕組みが評価されました。

活用効果

経費精算業務では、勘定科目の選択ミスや領収書不備が経理部門の負担を増やす要因でしたが、「テックタッチ」はこれらの問題を解決します。特に期待される導入効果は以下の通りです。

- 業務工数の削減: 全社で月平均114時間の経費精算業務の工数が削減可能になります。
- 従業員負荷の軽減: 操作ガイドによって従業員の操作時間が最小化されます。
- 間接部門の負荷軽減: 社内規定に沿ったリアルタイム案内が可能となり、経理への差し戻しや問い合わせの件数が大幅に削減されます。
- データ精度の向上: 表記ゆれを防ぐガイドにより、高精度なデータの蓄積が実現されます。

今後の展望

「テックタッチ」は、システムリプレイスの成功を固めるための「現場に寄り添うツール」としての位置づけです。これからは経費精算システムの運用の定着と効果の最大化が最優先事項とされ、具体的にはガイドのデザイン統一やテンプレート利用が進められます。さらに、問い合わせ内容の分析やデータの改善、メンテナンス作業を通じて、安定した運用が続けられ、社内の定着が図られます。長期的にはこの成功事例を他のシステムに展開し、海外拠点での多言語対応も視野に入れる予定です。

株式会社ヨコオについて

株式会社ヨコオは、1922年に設立された、アンテナおよびコネクタの製造を行う独立系総合メーカーです。自動車向けや通信機器、医療機器など多岐にわたる製品を提供し、人々の安全で快適な生活に貢献しています。

参考リンク

経理部のコメント

今回のプロジェクトに関して、株式会社ヨコオの経理部係長、藤津百合子様は、「経費精算システムの変更は全社的な大プロジェクトであり、スムーズな導入が成功の鍵です。特に全従業員が関与する業務分野においては、問い合わせや差し戻しによる負担を軽減する必要があります」と語っています。テックタッチの導入によって、業務の混乱を最小限に抑えることができると期待されており、今後のDX推進にも注目が集まります。