生成AIの活用進むキャリア採用業務：半数の企業が前向きに検討中

生成AIのキャリア採用業務への適用：結果と展望

近年、企業の採用活動において生成AIの存在感が高まっています。株式会社学情が実施した調査によると、キャリア採用業務において生成AIを活用している企業は約3割にとどまりながらも、今後の利用に前向きな姿勢を示す企業が半数を超える結果になりました。特に求人票の作成・ブラッシュアップに関心が寄せられており、求職者へのアピール力を向上させる方法として利用されています。

調査結果の概要

2026年の3月から4月にかけて、企業や団体の人事担当者を対象にしたインターネットアンケートが実施されました。その結果、現在生成AIを利用していると応えた企業は28.7%であり、利用を検討している企業が9.5%、または利用したいがまだ着手していない企業が16.4%でした。このように、全体の半数以上が生成AIの利用に前向きである一方、利用予定がないとする企業も45.5%に上り、今後の普及にはまだ課題が残るようです。

利用シーンのランキング

生成AIを利用している、または利用したい場面についても調査が行われ、65.3%の企業が「求人票の作成・ブラッシュアップ」を第一位に挙げました。次いで、「スカウトメールの作成・配信」が56.0%、そして「選考案内や合否連絡メールの作成」が42.0%と続きました。この結果から、企業は求職者に対して魅力的に映るような求人内容を模索していることが伺えます。

面接は人が重視

しかし、今後も人間による対応を重視したい業務として「面接・面談」が75.3%を占めており、この活動はAIには任せられないという強い意見が見られました。「直接目を見て話すことで人間力が見える」という声や、「人が関与することで入社意欲を高められる」といったコメントも寄せられており、人間特有のコミュニケーション能力に対する重視が見て取れます。

調査対象者は、「AIには見えない側面を評価したい」と述べたり、「最後の判断は人間が下すべき」との考えを示しています。このような傾向は、キャリア採用が単なるスキルチェックにとどまらないことを会場に広めています。

結論と今後の展望

調査結果を通じて、生成AIはキャリア採用の一部では活用されつつあるものの、特に面接などの重要な場面においては依然として人間の役割が不可欠であることが明確になりました。企業が面接プロセスに人間の判断を重視する理由は多岐にわたりますが、最終的にはAIには実現できない、パーソナルな接触の重要性が強調されています。今後、企業は生成AIを活用する一方で、やはり最終判断は人間が下すというバランス感覚を重視する必要があるでしょう。

こうした中で、企業の人事部門は新たな技術を取り入れつつ、それでも人間らしさを大切にする採用活動を続けることが求められています。生成AIの発展がもたらす変化に注目しつつ、採用プロセスの最適化を図っていくことが今後のテーマとなるでしょう。