株式会社ロココがServiceNow導入でITガバナンス改革を後押し

株式会社ロココが手掛けるITガバナンスの改革

最近、IT業界において注目を集めているのが、株式会社ロココと株式会社Looopの提携によるITガバナンスの刷新だ。ロココはServiceNowのIT Service Management（ITSM）を導入し、Looopの目指す「エネルギーフリー社会」の実現に向けて、IT環境の最適化を図る。

LooopのビジョンとITガバナンス

株式会社Looopは、「人々がエネルギーを自由に使える社会」を目指しており、ITガバナンスの強化はその実現に欠かせない。Looopは2024年3月までに、IT開発と運用の向上を目指し、ITILに準拠したサービスを導入することを決定した。その中でロココに協力を依頼し、ITSMの導入がスタートした。

ServiceNowによるITSM導入

ロココが選ばれた理由は多数あるが、特にServiceNowの豊富な実績がその一つだ。複雑なシステム環境を単一のワークフロー基盤に刷新することで、企業の業務効率を大いに向上させることが期待されている。さらに、ServiceNowはITSMだけでなく、様々なカスタマイズが可能なデジタルワークフロー製品を提供しており、企業のニーズに柔軟に対応できる。

日本企業向けITSMテンプレート

ロココは日本市場向けにITSMのテンプレートを用意しており、これを活用することで短期間、低コストでの導入が可能になる。ゼロベースからの構築と比較しても、はるかに効率的なアプローチが求められている現状において、これは大きなアドバンテージだ。また、カットオーバー後も機能拡張を続け、Looopのデジタルトランスフォーメーションをより進化させる考えだ。

高い評価と顧客満足

ロココはServiceNowの認定パートナーとして、最高ランクの「Elite」を取得している。これは顧客満足度や導入実績が高く評価された結果であり、特にServiceNowの導入支援やコンサルティングサービスについては高い評判を得ている。また、顧客満足スコアは4.63（5点満点中）という素晴らしい成績を持っている。

今後の展望

ロココは、Looopの案件を通じて得たノウハウを活かし、今後も多くの企業に対してServiceNowの導入やコンサルティングサービスを提供する意向を持っている。デジタル化が進む現代において、最適なIT環境を整えることはどの企業にとっても必要不可欠であり、そのためのソリューションを提供し続けることが期待されている。

会社情報

株式会社ロココは、大阪市に本社を置き、システム開発、アウトソーシングサービスなどを手掛けている。詳細は公式ウェブサイトをご覧ください（ロココウェブサイト）。さらに、ServiceNowについての詳しい情報も、同社のウェブサイトにて確認できる。

今後もロココは、デジタル環境の進化に貢献していくことで、企業の成長を支えていく役割を果たしていくだろう。