ServiceNowのパートナーシップで進化するセキュリティエージェントの未来

ServiceNowの新たなセキュリティエージェント

2025年、ServiceNowが年次カスタマー・パートナーイベント「Knowledge 2025」で、企業のセキュリティおよびリスク管理を支える自律型AIエージェントを発表しました。この新しいエージェントは、企業が直面するセキュリティリスクに対処するため、進化した機能を提供し、自己防衛型の企業に変革を促します。

受動的対応から自律的レジリエンスへの移行

従来のセキュリティ対策は、脅威が発生した後の受動的な対応が主流でした。しかし、ServiceNowの新しいアプローチでは、CISO（最高情報セキュリティ責任者）がAIを活用して、より攻撃的にセキュリティ対策を行うことができます。

パートナーシップを結んだMicrosoftやCiscoと連携し、ServiceNowが提供するコンプライアンス機能の拡充によって、組織は強固で倫理的なソリューションを受けられるようになります。これにより、セキュリティレベルが飛躍的に向上し、迅速な対応が可能となります。

脅威に迅速に対応するためのオーケストレーション

IDCのレポートによると、ServiceNowのSecurity Operationsは、数百のセキュリティツールやアプリケーションを統合し、効率的なオーケストレーションを実現します。この機能によって、企業は様々なセキュリティ対策を一元管理し、手動で行う作業を減らすことができるのです。これにより、業務の中断やセキュリティリスクに迅速に対応できるようになります。

ServiceNowのグループバイスプレジデント、ルー・フィオレロ氏は「AIがサイバーセキュリティとリスク管理のルールを変えつつある」と述べ、AIエージェントが組織の助けとなることを強調します。エージェントは、企業が困難な状況でも効果的に行動できるように設計されています。

AI Control Towerと新たな機能

ServiceNowの新たなAI Control Tower機能により、企業はAIの利用状況を可視化し、全体管理が可能になります。この機能は、企業の業務ハンドリングにおける倫理的アプローチを促進し、リスク管理を強化します。さらに、Digital Operational Resilience Management（DORM）ソリューションにより、複雑なデジタル環境における業務中断や新たなリスクへの対応力も高めることができます。

この新しい体制は、企業がデジタル資産を守り、重要なアプリケーションの可用性を維持できる基盤となるでしょう。ServiceNowは、あらゆるリスクを管理し、ビジネスの成果を最大化するための強力なプラットフォームを提供しています。

自律的なセキュリティフレームワークの構築

現代のCISOには、単に脅威に対処するだけでなく、ビジネスの持続可能性を支えるという新たな役割が求められています。ServiceNowの新機能やパートナーシップが連携することで、ビジネスを自動的に守り、コンプライアンスを強化するための基盤が構築されます。このように、自己防衛型のセキュリティフレームワークは、進化し続ける脅威環境において重要な役割を果たすことでしょう。

最終的には、ServiceNow AI Platformが企業全体にわたるインテリジェンスとアクションを統合し、迅速な意思決定を可能にします。これにより、デジタル領域でのリスク管理が抜本的に変わり、組織はより高いレジリエンスを実現できます。