観光業の特定技能人材支援、大幅増加を記録！インバウンド需要の高まりが背景に

株式会社ダイブ、観光業の特定技能支援で前年比183%の成長

株式会社ダイブ（代表取締役社長：庄子潔、東京・新宿区）は、観光業における特定技能人材の支援実績を公表しました。2025年12月時点のデータによると、支援人数は前年比183％、支援施設数は120％に達し、観光業界における人材支援の重要性が増しています。この成長は、インバウンド（訪日外国人観光客）需要の回復が大きな要因となっています。

インバウンド回復と人手不足の現状

近年、インバウンド需要が回復し、宿泊施設や観光関連事業者では深刻な人手不足が続いています。この課題に対処するため、ダイブは即戦力となる特定技能人材の紹介に注力し、登録支援機関として生活や就業の支援体制を強化しました。結果として、全国で特定技能人材を受け入れる観光施設が増加し、支援人数・施設数ともに大幅に伸びています。

様々な国籍が集う多様な人材

特定技能人材の国籍は多岐にわたり、最も多いのはミャンマー出身者で約50％を占めています。そのほかにも、ネパール、インドネシア、韓国、中国、台湾、ベトナムなどの国籍が含まれています。また、就業者の性別では女性が54.8％、男性が45.2％となっており、女性の比率が若干高い傾向が見られます。観光現場のニーズに応じて、多様な人材の受け入れが進んでいるといえます。

求人の広がり、全国47都道府県に展開

特定技能人材の就業先は、沖縄県（約23％）や北海道（約17％）など、観光地を中心に全国の47都道府県に広がっています。都市部だけでなく、地方の温泉地やリゾート地でも安定的な雇用が創出されており、人手不足の解消に貢献しています。

外国人人材支援の未来

観光業界において外国人材の活用は、単なる労働力の補填だけでなく、多言語対応や多様文化への理解を通じて、サービス品質の向上に寄与する重要な戦略です。ダイブは、2002年の創業以来築き上げた観光施設とのネットワークや、外国人人材への一貫した生活・就労の支援を通じて、持続可能な観光業界の発展に寄与することを目指しています。

ダイブの特定技能人材サービスの強み

ダイブの特定技能人材サービス『宿泊業界のための外国人求人ナビfor特定技能』は、外国人人材の採用から就労後の支援までを一貫して行います。採用にはビザ申請や住居確保など特別な支援が必要ですが、ダイブはこれを全てサポートします。さらに、人材紹介のみの支援や、支援計画のサポートなど、ニーズに応じたプランを提供しています。

多言語対応の重要性

特定技能外国人を支援する際には、彼らが「十分に理解できる」言語でのコミュニケーションが不可欠です。生活オリエンテーションや相談ごとでも、適切な言語での対応が求められます。ダイブでは、日本語能力試験（JLPT）N4以上の特定技能外国人を対象に、中国語、英語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、インドネシア語、韓国語のサポートを行っています。

なお、詳しい情報については、公式サイトをぜひご覧ください。