2026年オンライン英会話満足度調査でDMM英会話が再び1位に輝く

オンライン英会話の満足度ランキング発表

2026年1月5日、オリコン株式会社が実施した『オンライン英会話』顧客満足度調査の結果が発表されました。この調査では、実際のサービス利用者を対象に、オンライン英会話に関するさまざまな評価項目が分析され、ランキングが作成されました。本記事では、この調査結果を詳しく解説します。

DMM英会話、堂々の2年連続1位

オリコン顧客満足度調査において、【DMM英会話】が2年連続で総合1位に輝きました。これまでに3度目の栄冠であり、評価項目全7項目でトップの成績を収めました。特に『日常英会話』部門では、同サービスにとって初の1位獲得となりました。

DMM英会話は、特にその24時間利用可能で予約が簡単なシステムが多くの生徒から支持を受けており、様々な国の講師を利用できることも高評価の要因となっています。例えば、ある利用者からは「世界中の講師といつでも話せるのが良い」とのコメントが寄せられました。さらに、短い25分間のレッスンも続けやすく、レッスンを続ける動機づけになっているという声もあります。

他の高評価企業の取組み

総合2位には【ECCオンラインレッスン】が入っており、特に『講師』という評価項目で初の1位を獲得しました。また、カリキュラムやサポート体制でも高評価を得ています。加えて、総合3位には【イーオン・オンラインレッスン】がランクインしており、こちらも授業の受けやすさで得点を上げてきました。

ECCオンラインレッスンの魅力

ECCの利用者からは「講師が自分のスキルに合わせて教えてくれるので、学ぶ楽しさを感じやすい」という評判があり、初心者でも安心して学べる環境が整っていることが伺えます。体系的なカリキュラムで学びやすく、着実にスキルを伸ばせる点が多くの支持を集めているようです。

イーオン・オンラインレッスンの特徴

同社の利用者からは、「自由に講師を選択できる点が魅力的である」との声もあり、学習のモチベーションが上がる要因にもなっています。また、自身の好きな教材を選べることが、リピーターの増加につながっているようです。

日常英会話部門とビジネス英会話部門の優秀企業

日常英会話部門では、総合4位の【ネイティブキャンプ】が優れたサービスを提供し、3年連続で1位を獲得しました。予約不要の受け放題が好評で、自由に学習するスタイルが利用者のニーズにマッチしています。ビジネス英会話部門では【ベルリッツオンラインレッスン】が優位であり、2位に5.8ポイントの差をつける結果となっており、AIを駆使したレッスンも評価されています。