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Unerryと観光振興

株式会社unerryは、東京都が実施する「令和7年度DXによる観光データ活用等支援事業」に参加し、自社が保有する人流ビッグデータを活用して、大田区、府中市、神津島村の観光課題を詳細に分析しました。本稿では、この分析によって明らかになった各地区の課題とその解決に向けた取り組みについて紹介します。

大田区の観光課題

大田区は羽田空港を持つ交通拠点で、多くの訪問機会がありますが、地域内の回遊率や滞在時間、消費額の向上が求められています。分析の結果、羽田空港の利用者が蒲田など近隣エリアに寄り道する傾向が見えていますが、蒲田・大森エリアでは短時間の滞在が目立ち、観光効果を最大化できていない状況が明らかになりました。

これに対する解決策として、unerryは既存のスタンプラリー施策をデータに基づいて見直し、観光客の周遊を促進するためのポイント設置の効果を考慮した施策設計を進めています。また、施策の効果を比較できる指標を整えることで、限られたリソースでも継続的に観光施策を運用できる体制を構築を目指しています。

府中市の取り組み

府中市は、来訪者の満足度を向上させるために、訪問理由や行動を把握することが課題でした。人流データの分析結果からは、東京競馬場など特定の目的で訪問する層と、日常生活として利用する層の二つのタイプが存在することが分かりました。

府中市では、様々な来訪者層を意識し、特に居住者向けの「おでかけ」を促進する施策の検討が進められています。これにより、地域の合意形成を図りつつ、外部からの観光客を受け入れるための環境整備にもつながると期待されています。

神津島村の戦略

神津島村では訪問者数の伸び悩みが課題です。これまでの「星空観察」というイメージに加え、アクティブな30代から50代の男性層も重要な訪問者であることがデータから示されました。来訪者のニーズを満たすため、前もって必要な情報の提供や、雨の日に楽しめるアクティビティの提示が求められています。

神津島村では、初めは広告を通じた集客を考えていましたが、訪問者が満足する体験を提供し、リピートや推奨意向を高めることが最重要課題であると認識されるようになりました。

データに基づく観光施策の実行

unerryは、今回の事業を通じて地域の観光施策を支援しながら、行政や観光関連団体と協働で施策の方向性を模索しています。データに基づく分析を重ね、観光施策の実行段階に移行する準備を進めています。また、東京都内のさまざまな地域に対してもデータ活用に関するセミナーを行い、観光関連の知見を広める活動にも力を入れています。

このように、unerryはデータを駆使して地域が自ら観光施策を提案し、持続可能な観光振興を実現できるよう取り組んでいます。

関連リンク

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Wiki3: 東京都 府中市 大田区 unerry