バックオフィスの効率化を実現するウェビナーが8月に開催！

現代の企業では、AIやデジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中でも、バックオフィス業務には依然としてアナログ的な課題が残っています。この状況を打破するため、株式会社インゲージは、2026年8月6日（木）に、株式会社うるると株式会社アスマークとの共催でウェビナーを開催します。このウェビナーでは、バックオフィス業務の属人化を防ぐためのノウハウを学ぶことができます。

ウェビナーの背景

バックオフィス、特に総務や人事、経理などの部署では、突発的な電話対応や担当者の個別知識に依存した問い合わせが多く見られます。こうした「名もなきアナログ業務」は、業務の非効率だけでなく、ミスや残業の要因ともなり、全体の生産性と従業員の満足度を低下させる大きな障害となっています。

このような問題に対処するため、ウェビナーでは、業務効率化をテーマに3社が集まり、具体的な解決策を提示します。特に、バックオフィス業務を効率化するための設計と管理術にフォーカスし、実践的な知識を提供します。

登壇者とセッション概要

セッションの中で、株式会社インゲージからは事業推進部のイベントマーケターである佐竹彩華が、「社内・外からの『同じ質問』をゼロにし、問い合わせ対応を資産に変えるチーム管理術」と題し、率先して登壇します。このセッションでは、どのようにして問い合わせの一元管理を実現するか、またAIを活用した対応手法について具体的に解説します。

さらに、ウェビナーは以下の3部構成で行われ、各社の専門家が多様な視点からアプローチします。

- 第1部: 株式会社うるる fondesk事業本部の木下陽太氏が、「気づけば1日が終わる『差し込み業務』の正体～外線電話を手放して、本来の仕事に集中できる環境をつくる～」と題して、外線電話の管理方法を解説します。
- 第2部: 株式会社アスマークにも榛澤桃香氏が登壇し、「『あの人どこにいる？』をゼロに！～在席管理で実現する人探し・電話取次の効率化～」についての講演を行います。
- 第3部: 株式会社インゲージから再度登壇する佐竹彩華が、問い合わせ対応の効率化について、具体的な事例をもとに解説します。