組織心理研究所が職場のAI導入とウェルビーイングについて研究成果を発表

組織心理研究所が職場におけるAI導入とウェルビーイングを探る

2026年9月5日と6日に開催される産業・組織心理学会第41回大会で、株式会社リーディングマークの社内研究機関、組織心理研究所は4件の研究成果を発表します。これらの研究は、職場におけるAIの導入が従業員に与える影響や、マネジメント行動がウェルビーイングにどう寄与するかを探る重要な内容です。

職場AI導入の心理的影響

発表内容の一部は、職場でのAI導入に関するもので、3件の研究が行われました。これらは、AIがどのように意味づけられ、その心理的影響がどのように現れるかを調査したものです。具体的には、400名の就業者から得られた1,600件の自由記述を分析し、以下のような結果が得られました。

1. 機能的拡張とその懸念：職場でのAI導入によって、便利さや効率化を感じる人が88.8%存在した一方で、仕事の価値や役割が侵害される懸念を持つ人も41.0%いました。これらの反応は一概に好意的か否定的かで分けられないことが示されました。

2. 適応負担が影響する自分らしさ感：AIを前向きに捉える人々の中でも、確認負担や再学習の圧力がある場合、自分らしさ感にはマイナスの影響があることが分かりました。これは、単にAIを導入するだけでは不十分で、利用者が感じる負担を軽減すべきと強調されています。

3. 楽観性と懸念の関係：楽観的な人々はAIの肯定的側面を捉えやすい一方で、否定的側面も無視するわけではないことが分かりました。つまり、楽観的であっても、心の中には不安が潜んでいる可能性があるという点が確認されました。

これらの研究を通じて、企業はAIを導入する際に、その利用率や頻度だけでなく、従業員がどのようにAIを捉え、どのような心理的負担を感じているのかを理解し、サポート体制を整える必要があることが示されています。

ウェルビーイングを高める管理職行動

さらに、もう1件の研究では、管理職が従業員のウェルビーイングを高めるためにどのような行動をとっているかを自己診断形式で明らかにしました。この研究では、127名の管理職が参加し、仕事内容の促進、人間関係の促進、業務負担の改善、サーベイ活用に関連する135項目が検討されました。

分析の結果、仕事内容や人間関係、業務負担に関する行動は、管理職の自己評価において明確に区別されず、横断的なマネジメントコンピテンシーとしてまとめられました。しかし、サーベイの活用については比較的独立した行動として認識され、日常的なマネジメントとサーベイ操作では異なる側面が存在することが示唆されました。

今後は、管理者の自己評価と部下のウェルビーイング指標との関連性を検証することで、実際の職場での改善に繋げていくことが期待されています。

まとめ

今回の発表は、AI導入とウェルビーイングという2つのテーマを通じて、職場環境の改善に寄与する可能性を示すものです。組織心理研究所は、心理学の理論に基づく研究を通じて、実際のビジネス課題の解決を目指しており、今後も様々な研究成果を発表していく予定です。詳しい情報は、組織心理研究所の公式ウェブサイトでも確認できます。
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最終的には、企業がAIを利用し、従業員のウェルビーイングを向上させることで、より良い職場環境を構築する一助となることを期待しています。

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