SUMiTAS、不動産管理システムとポータルサイトを刷新し利便性向上

株式会社SUMiTASの新たな取り組み

不動産売買仲介ネットワークを展開している株式会社SUMiTAS（本社：北海道札幌市）が、加盟店向けの物件管理システム「SiS」（SUMiTAS innovation System）と全国ポータルサイトを同時にリニューアルしました。このリニューアルは、業務効率を飛躍的に向上させ、加盟店が地域のお客様へのサービスに集中できる環境を整えることを目指しています。

リニューアルの背景

オリジナルのシステムがリリースされてから約7年が経過し、機能の多様化が進んだ結果、操作が複雑になり、現場スタッフの負担が増加していました。以前のシステムでは「お客様との対話時間を奪っている」という重大な問題が浮上しました。
SUMiTASでは、「ITは人間を楽にするための道具である」という信念のもと、機能の数を増やすのではなく、利用者が迷わないように設計されたシステムの刷新を決定しました。これにより、スタッフはパソコンと向き合う時間を短縮し、お客様の重要な人生の瞬間に寄り添える時間を増やせるようにしています。

改善ポイント

ユーザーインターフェースの刷新

今回のリニューアルでは、「マニュアル不要」を目指し、ユーザーインターフェースを大幅に変更しました。物件登録から公開までのプロセスを視覚化し、ITが得意でない方でも説明書を読まずに直感的に操作できるような快適な動線を実現しました。

視点に立った入力機能の強化

また、実際に物件登録を行っている現場スタッフの意見を徹底分析し、利用しやすさを追求した結果、チェックボックスや入力項目の配置を工夫しました。これにより、入力エラーを減少させるだけでなく、作業スピードの向上も図りました。

ポータルサイトの一元管理

さらに、ポータルサイトの掲載エラーや枠の状況を「SiS」上で一括管理できる機能を強化しました。これにより、各サイトに再ログインする必要がなくなり、管理の工数を大幅に削減することが可能となりました。

今後の展望

今回のリニューアルは完了形ではなく、今後も利用者からのフィードバックを基に更なる機能改善と最適化を進めています。具体的には、マイソク（販売図面）作成機能の微調整を日々行い、加盟店のニーズに応えるシステムを提供し続けます。
SUMiTASは、現場の「あったら良いな」をすぐに形にするアップデート体制を強化し、加盟店が地域の信頼されるパートナーとして存在するための「最強の武器」を提供し続ける所存です。