中小企業の人事評価制度が形骸化する理由と改善策

中小企業の人事評価制度の現状

株式会社給与アップ研究所が発表した無料レポートによれば、中小企業で導入される人事評価制度の多くが、実際には形骸化していると報告されています。導入にかかるコストは年間で500万円に達することもありますが、社員からは「納得できない評価」や「運用が不十分」といった不満が多く寄せられているようです。このような状況はなぜ起こるのでしょうか。

利用されない評価制度の実態

調査によると、実際に中小企業での評価制度は「形式的なもの」であることが多く、決まり事だけが存在し、実際の業務に即していないことが指摘されています。評価制度が機能しない理由の一つは、「評価と実態のズレ」であり、これが社員の働きがいや納得感を損なってしまうのです。例えば、評価基準が現場の業務内容と合致していない場合、社員にとって何が評価され、何が評価されないのかが分かりにくくなります。そのため、評価結果に対して不信感を抱く社員が多くなります。

何が現場に響かないのか？

多くの企業では、人事評価制度の運用が外部のコンサルタントやクラウドシステムに依存しがちです。しかし、これらは一律のフレームワークを提供することが多く、自社の実態に合った制度にカスタマイズされていないことが問題です。特に、小規模な企業においては、柔軟な対応が求められるため、社内のニーズをしっかり把握し直接反映させることが重要です。コンサルタント任せでは、結局のところ、運用が形骸化してしまう結果に終わることもあります。

60分で評価制度を再構築する方法

株式会社給与アップ研究所が提供するレポートでは、たった60分で人事評価制度を見直す具体的な手法についても詳述されています。これには、まず「業務棚卸」を行い、どの業務が本当に評価されるべきかを洗い出すことが含まれています。これにより、社員が実際にどのような業務に取り組んでいるのかを明らかにし、業務の重要度を再評価することが可能となります。また、自社に最適な評価制度を構築するために必要なポイントも解説されています。これを利用することで、評価制度は単なる制度から、経営の武器として活用できるようになります。