Z世代の消費行動の変化を探る広告調査結果

2025年度版Z世代広告調査では、Z世代の消費動向や購入チャネルの多様性に注目が集まっています。大学生向けの学習管理SNS「Penmark」を運営する株式会社ペンマークとデジタルサイネージを提供する株式会社エニアドが共同で行ったこの調査では、全国の学生600名を対象に、商品の購入に関する意識を深堀しました。

調査の概要

本調査は2025年9月1日から7日までの期間中に実施され、Penmarkユーザーを対象にしています。その結果、Z世代は多様な購入チャネルを使用しており、特にECモールが34.5%で最も多く利用され、続いてブランド公式ECが30.5%、実店舗が25.2%という結果が得られました。

これらのデータは、ECモールが提供する簡便さと、ブランド公式ECでの特別感、実店舗での体験価値がZ世代の購買行動においていかに重要かを示しています。例えば、Z世代は製品を購入する際に、商品の特性や購入目的によってオンラインとオフラインを巧みに使い分けています。

購買チャネルの詳細

調査によれば、Z世代はECモールを利用することで、幅広い商品を比較検証しやすく、多様な選択肢から選ぶことができます。ブランド公式ECについては、特に限定商品やブランド特有の世界観を体験できる点が魅力的であり、購買意欲を大きく引き上げています。また、実店舗には安心感やリアルな体験が求められていることがわかります。

Z世代は価格や利便性のみにとらわれず、ブランドへの共感や実体験を重視する傾向が見受けられるため、これらの要素が購買行動に大きく影響しています。驚くべきことに、フリマアプリの利用率は9.8%にとどまり、新品購入における主要チャネルとしてはあまり普及していないことも調査から浮かび上がりました。

広告戦略の重要性

この調査結果は、企業がZ世代に向けて効果的な広告戦略を構築する際に考慮すべきポイントを示しています。単一のチャネルに特化した広告展開では、多様なニーズを捉えきれない可能性があるからです。例えば、ECモールでは広範囲なターゲットにアプローチできる広告が適している一方で、ブランド公式ECではそのブランドのストーリーや個性を反映したコンテンツが必要です。

また、実店舗での広告展開では、オンラインとの連携を強化したO2O施策や、体験型イベントの実施が消費者の購買意欲を高める一因となります。Z世代の購買行動は今後もさらに多様化・複雑化していくと考えられ、企業には各チャネルの特性を生かした統合的な戦略が求められます。

Z世代との接点を構築するために

企業はデータを基にした柔軟なアプローチを取り入れなければなりません。Z世代の独自のインサイトを理解し、それに基づいた最適な広告チャネル・メッセージを選定することが不可欠です。今後の広告戦略の中核には、Z世代との複数の接点を持つことが必要です。

この調査の結果は、企業に対してZ世代の消費者行動を深く理解する重要性を訴えかけ、今後のビジネス展開における有益な指針となります。Z世代の検索や購入行動は今後ますます多様化していくでしょう。