新たな団体保険のデジタルプラットフォーム『エミリンク』の登場

団体保険の進化を加速する『エミリンク』

パーソルビジネスプロセスデザインの取り組み

パーソルグループの一員であるパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社が、新たに発表したプラットフォーム『エミリンク』は、団体保険のデジタル化を推進します。これは、保険会社向けの革新的なサービスであり、営業活動や保全業務を効率化することで、従来の紙ベースの手続きから脱却し、より便利な環境を提供します。

このプラットフォームは、「はたらいて、笑おう。」というビジョンのもと、企業の団体保険の営業効率を大幅に改善することを目的としています。ユーザーは、簡単にデジタル環境にアクセスできることで、保険の加入促進にも寄与することが期待されています。

背景とニーズの変化

団体保険とは、同一企業や団体に属する従業員が加入する保険契約のことを指します。これまでは、各団体ごとに異なる要望に応じた契約や、膨大な契約者情報の管理が必要であったため、デジタル化が遅れていました。また、最近ではリモートワークが普及し、対面営業活動が難しくなったことも特に大きな課題となっています。このような環境の変化により、電子データによる申し込みへの対応が求められるようになってきているのです。

そこで、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、過去のBPOサービスの蓄積した知見を生かした『エミリンク』の開発に取り組んできました。

『エミリンク』の機能

『エミリンク』の主な機能は、団体保険に関する営業活動や保全業務をデジタル化し、一元的に管理できることです。このプラットフォームを導入することで、従来の紙の書類を使用せずに、オンラインでの手続きが可能になります。以下のような機能が備わっています：

- 書類の管理：保険設計書や加入プランのお知らせなどの書類にアクセスでき、検索・管理が簡単に行えます。これにより、書類紛失時にも迅速に対応でき、保険加入者の利便性が向上します。
- 顧客情報の管理：保険加入者や加入検討者の進捗状況が可視化され、加入の意思を確認するための情報を効率的に管理できます。
- 事務処理の支援：AIチャットボットやヘルプデスクを活用し、保険会社の負担を軽減します。これにより、従業員はより価値のある業務に集中できる環境が整います。

パーソルビジネスプロセスデザインのビジョン

同社のBPO事業本部長、二見祐夫氏は、「保険は家族への思いや愛情を表現するものであり、一つ一つの業務を丁寧に対応したい」とその理念を語ります。『エミリンク』の導入により、既存の加入者や新規加入者、さらに団体の福利厚生担当者にも喜ばれる社会を目指していると述べています。

パーソルビジネスプロセスデザインは、今後も『エミリンク』を通じて保険業界のデジタルトランスフォーメーションを支援し、多様なニーズに応えながら進化し続けることを目指します。アプローチの変化によって、保険に関する業務がよりスムーズかつ快適なものへと進化することでしょう。

保険業界が直面する課題を解決するための『エミリンク』。今後の動向から目が離せません。