ラグジュアリーブランド、バーバリーがFacebookで300万フォロワー達成！デジタル戦略の成功事例

バーバリー、Facebookフォロワー300万人を突破！デジタル戦略が奏功

2010年11月、ラグジュアリーブランドのバーバリーが、Facebookのフォロワー数300万人を達成しました。これはラグジュアリーブランドとしては最多のフォロワー数となり、ブランドのデジタル戦略の成功を象徴する出来事と言えるでしょう。

バーバリーは、単に洋服を販売するだけでなく、デジタル技術を駆使した革新的な取り組みで、消費者の心を掴んできました。ランウェイショーの3Dライブ配信や、ショーアイテムをオンラインで注文できるイベントなどを実施。これにより、世界中の消費者がリアルタイムでブランド体験を共有できる機会を提供し、大きな反響を呼びました。

さらに、Twitterや「Art of the Trench」などのソーシャルメディアプラットフォームを活用し、ブランドの世界観を積極的に発信。クリエイティブ・ディレクターであるクリストファー・ベイリー氏とファンが直接交流できる場も設け、双方向コミュニケーションを重視した戦略を展開しています。Facebook上では、ファンからの質問にベイリー氏が直接回答する企画も実施され、ブランドへの親近感を高めることに成功しました。

バーバリーのデジタル戦略：成功の秘訣

バーバリーのFacebookフォロワー数が急増した背景には、以下のような要因が考えられます。

積極的なデジタルマーケティング: バーバリーは、Facebook開設からわずか1年で100万人のフォロワーを獲得し、その後もその勢いを維持しました。これは、デジタルマーケティングに対する積極的な投資と、綿密な戦略に基づいた取り組みがあったからこそでしょう。
双方向コミュニケーション: 一方的な情報発信ではなく、消費者との双方向コミュニケーションを重視した戦略が、ブランドへのロイヤルティを高めることに繋がっています。
独自のコンテンツ提供: バーバリーは、単なる広告発信ではなく、インディーズバンドのプロモーションや「Art of the Trench」といった独自のコンテンツを提供することで、消費者に新たな価値を提供しています。これにより、単なるブランドファンを超えた、熱心なコミュニティ形成に成功していると考えられます。
クリエイティブな企画: ランウェイショーのライブ配信や、ベイリー氏とのQ&A企画など、消費者の興味を引くクリエイティブな企画が、高いエンゲージメントに繋がっていると言えるでしょう。

ファッションブランドを超えたメディアとしてのバーバリー

Facebook EMEA副社長のジョアンナ・シールズ氏は、バーバリーを「もはやファッションブランドではなく、急成長するメディア」と評しています。これは、バーバリーがソーシャルメディアを巧みに活用し、独自のコンテンツを発信することで、消費者の心を掴み、ブランドを構築してきたことを示しています。

バーバリーの成功は、単に高品質な洋服を制作しているからだけでは説明できません。消費者の興味を引く話題を提供し、彼らと積極的に対話することで、強固なブランドコミュニティを形成してきたことが、成功の大きな要因と言えるでしょう。

バーバリーのデジタル戦略は、他のラグジュアリーブランドにとっても、貴重な成功事例となるでしょう。