大阪市の保健師業務を変革する新しいデジタルシステムの導入

大阪市における新しい保健師支援システム

大阪市では、保健師が地域住民の健康を支援するための新しいデジタルシステムの導入を計画しています。このシステムは、2026年4月から順次稼働を開始する予定で、従来の紙やExcelでの事務作業をデジタル技術で効率化し、業務の継続性を確保することが目指されています。

背景

保健師は、地域住民の健康維持に重要な役割を果たしていますが、少子高齢化による業務量の増加や、相談内容の多様化により、現場の負担は増す一方です。また、従来の業務プロセスでは、資料作成に多くの時間を割く必要があります。そのため、大阪市では、DX（デジタルトランスフォーメーション）施策の一環として、この新システムを構築し、住民サービスの質を向上させることを狙っています。

新システムの特長

新システムは、保健師業務プロセスを反映したユーザーフレンドリーなデザインで構築されており、デジタルに不慣れな方でも直感的に操作できます。主要な機能には以下が含まれます：

1. 業務の効率化
保健師は、家庭訪問や保健指導に関連する記録や、行政への報告書作成をサポートする機能を利用できます。特に、支援対象者情報の一元管理が可能となり、情報の引き継ぎがスムーズに行えます。

2. 自動化された報告書作成
従来の手動での報告書作成は多くの時間を要しましたが、本システムでは、活動記録やカレンダー情報をもとに自動的に報告書が生成されます。これにより、報告にかかる負担が大幅に軽減されます。

3. 支援対象者への集中
システムでは音声や画像からの入力を用いた効率的な記録作成が可能で、保健師は実際の相談により多くの時間を使えるようになります。