イオンペットがクラウド型ワークフロー「X-point Cloud」を導入し業務を効率化

イオンペットの業務改革に寄与したクラウド型ワークフロー「X-point Cloud」

イオンペット株式会社は、全国に200店舗を展開するペット関連企業であり、様々なサービスと商品を提供しています。しかし、これまでの業務プロセスにはいくつかの課題が存在し、特に申請承認業務において非効率的な点が浮き彫りになっていました。そんな中で、エイトレッドが提供するクラウド型ワークフロー「X-point Cloud」を導入したことで、業務の大幅な効率化が実現されたのです。

課題の明確化

イオンペットでは、承認決裁用と部署申請用の2つのワークフローシステムが並行して運用されていました。これにより、以下のような課題が顕在化していました。

- システムの使い分けが明確でなく、申請における不備が頻発していた。
- 現行システムの設計意図が不明で、柔軟な対応が難しかった。
- 権限を超えた承認や自己承認が許可される仕様のため、ガバナンス面での懸念が高まっていた。

これらの問題に対処するため、全社的に統一された申請承認システムの構築が必要とされました。

「X-point Cloud」を選んだ理由

ワークフロー基盤の刷新に向け、イオンペットは複数のワークフロー製品を比較しました。選定基準として重視されたのは、以下の2点です。

1. 基本機能の充実度：ワークフローの基本機能が満たされていること。
2. 安定運用の可能性：将来的な運用が安定して行える仕様であること。

さらに、運用設計を含む総合的な提案が評価され、最終的に「X-point Cloud」が選ばれました。

導入による具体的効果

「X-point Cloud」の導入後、イオンペットでは全社の申請承認業務を一元管理することになりました。これにより、約280種類あった帳票は、なんと130種類まで集約され、業務フローの標準化が実現されました。これに伴い、申請における不備や承認の遅滞が大幅に減少し、承認スピードの向上が図られました。この変化により、経営層から現場までの意思決定が迅速に行えるようになり、その結果、全社的なスピードアップに寄与しています。

加えて、「X-point Cloud」は直感的なユーザーインターフェースを持ち、直接差し戻しや催促メール機能なども搭載されています。これらの機能により、申請承認業務の円滑化も実現されているのです。

X-point Cloudの特長

「X-point Cloud」はその使いやすさだけでなく、ペーパーレス化やデータベース化も同時に実現することができます。ノーコードでの導入が可能で、現場の負担を軽減するサポート体制が整っているため、多くの企業での採用が進んでいます。こうした柔軟なワークフローシステムは、申請承認業務の電子化を進め、業務効率化を図る重要なツールと言えるでしょう。