AI活用が進む課長職、そのメリットと懸念とは

課長の67%が生成AIを活用、期待と懸念の両面が浮かぶ

株式会社タバネルが実施した調査によると、全国の課長職の67%が月に数回以上の頻度で生成AIを仕事に活用していることが明らかになりました。この調査は198名を対象に行われ、AIを積極的に利用している課長たちは、効率化や業務の質向上を実感しているものの、部下の育成面での懸念も口にしています。

課長職のAI活用実態

調査結果からは、AIを「ほぼ毎日使用」しているという課長が25%、また「週に数回使っている」という層が26%を占めており、合計で51%が週に数回以上AIを利用していることがわかりました。この中には「月に数回利用」という層も含まれており、その結果、全体の67%がAIを活用していることが確認されました。一方で、33%の課長は「試したが現在は使っていない」「まったく使っていない」との回答があり、利用状況には明確な差があるようです。

マネジメント業務におけるAIの活用方法

AIを利用している課長132人を対象に具体的な活用方法を尋ねたところ、最も多かったのは「部下へのフィードバック文言の整理（28%）」、「育成アドバイスや指導案の整理（26%）」と続き、チームの課題整理や指示出しの準備にも活用されています。しかし、関心を寄せる一方で、33%の利用者が依然としてマネジメント業務にはAIを使用していないという事実が浮かび上がりました。

AI導入がもたらした変化

調査によると、AI活用により「仕事のスピードが上がった」と回答したのは46%、続いて「資料や文章の質が上がった（40%）」といった意見が寄せられています。他にも「人事評価コメントの作成が楽になった（21%）」という声もあり、多くの課長がAIの効果を実感しています。ただし、AIの回答確認に時間がかかる（15%）という意見や、自ら考える時間が減った（14%）という懸念も見受けられました。

AI普及による今後の見通し

また、AIの普及がマネジメント業務にどのように影響するかについて、課長自身の業務の効率化や意思決定の質向上を期待する一方で、部下の思考力低下の懸念も浮かんでいます。具体的には、部下のアウトプットがAI生成であるかの判断が難しくなる（23%）、部下がAIに依存するあまり、自ら考える力が弱まってしまうのではないかと不安を抱える課長が22%存在しました。このような懸念は、AI活用の賛否を交えた討論を促しています。

課長としての役割と未来の管理

タバネルの調査からは、AIはもはや単なる業務の定型化を越え、マネジメント業務の補助としても機能していることが分かります。AIによる業務の効率化が進む一方で、注意すべきは部下の育成や思考力の向上を扱う部分です。今後は、管理職自身がAIを有効活用すると同時に、部下にも適切なAI活用方法を教え、思考を深めさせるためのリテラシー教育が重要になってくるでしょう。