伊藤忠オリコ保険サービスが新しい保険比較支援システムを導入

伊藤忠オリコ保険サービス、業務効率化の新システム導入

伊藤忠オリコ保険サービス株式会社が、新たに導入した保険代理店向け比較推奨販売支援システム「boshu assist」。このシステムは、複数の保険会社の商品を比較し、最適なプランを提案するために設計されています。これにより、業務の効率化と提案の質を両立させる環境が整うことが期待されています。

導入の背景

同社では、自動車保険や火災保険など、様々な保険商品の提案を行っています。しかし、損害保険の見積もり業務においては、各保険会社のシステム間での大きな仕様差が課題でした。これには、異なるUI/UX、複雑な名称定義、そして細かな引き受けルールが含まれます。これにより、担当者は見積もり作成時に情報を読み替える必要があり、特に経験が浅いメンバーにとっては時間的な負担となっていました。

さらに、保険会社のシステムが頻繁に改修される中で、スタッフの学習負担が増加し、業務が非効率に陥ることもあったのです。そこで、業務効率化を図るための「boshu assist」の導入が決定されました。

導入の決め手

「boshu assist」の最大の特徴は、保険会社ごとの仕様差をシステム側で吸収できる点にあります。このシステムを使用することで、担当者は分かりやすい統一された画面で見積もり作成を行うことが可能となり、作業の負担を大幅に軽減できます。また、保険会社のシステム変更にも迅速に対応できるため、業務の安定性も確保されます。

導入後の変化

「boshu assist」を導入した結果として、見積もり作成のスピードが大幅に向上しました。最大で4社の見積もりを同時並行で行えるようになり、業務の流れがスムーズに進むようになりました。さらに、エラーの発生が減少し、修正が必要な場合でも手作業での補完が可能となります。そのため、業務が途中で止まるケースがなくなり、チーム全体で効率的な作業が行えるようになったのです。

まとめと今後の展望

伊藤忠オリコ保険サービスの担当者は、「boshu assistの導入により、比較提案が円滑に行える環境が整いつつある」と述べています。今後は、お客様のニーズに合わせた提案品質の向上を目指して、この新システムをさらに活用していく計画です。

boshu assistの特徴

「boshu assist」は、保険会社ごとに異なる見積もりシステムの入力フォームを統合し、一つの画面から複数の見積もりを作成・比較支援するアプリケーションです。具体的には、共通入力フォーム、補償名称や特約名称の自動変換、そして保険会社のシステム改修に即応した仕様追従などの機能があります。

今後も、「boshu assist」を通じて保険業務の変革が進むことに期待が寄せられています。