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Face Recordsが取り組む研修プログラム

アナログレコード専門のFace Recordsを運営するFTF株式会社は、高品質なレコード買取サービスを提供するため、社員育成の一環として定期的に「レコード知識・システム活用研修」を実施しています。これは、査定スキルの向上と標準化を目的としており、顧客満足度の向上を図っています。

背景

中古レコード事業の成功には、レコードに関する深い知識と商品管理システムの運用力が必要不可欠です。レコードの価値は、年代や生産国、市場の需要によって大きく異なるため、査定を行うためには幅広い知識が求められます。しかし、実際には、こうした知識を持った人材は限られており、即戦力として活躍できる社員が不足するのが現状です。そこで、Face Recordsでは教育の場づくりを重視し、社員の成長を促進しています。

また、中古レコードの商品管理には多くのデータ処理が求められます。一般のソフトウェアでは対応が難しいため、独自に開発したシステムを運用しています。スタッフがこのシステムを習得するためには、時間をかけたトレーニングが求められます。

そのためFace Recordsでは、知識と経験の蓄積を重視した人材育成体制を構築しています。研修を通じて、堅実な査定力を育て、誰もが活躍できる環境を整えることが目指されています。

研修プログラムの内容

Face Recordsの研修プログラムでは、以下のような内容が実施されています。

プレス国・年代による価値判断の実践

参加者は、レコードのレーベルや刻印を比較し、見落としがちなディテールを確認しながら査定スキルを高めます。たとえば、1977年の日本の再発盤と1956年アメリカのオリジナル盤の違いを学ぶことで、実践的な知識を得ます。

価値判断が難しいレコードのケーススタディ

査定基準の共有を行い、社員全体のスキル向上を図ります。特に難しいレコードの場合は、社内のエキスパートがサポートし知識を蓄積、共有します。これにより、チーム全体が高いレベルの査定を実現できるようになります。

システム入力の最適化トレーニング

商品情報を統一することで、分かりやすい情報提供を行います。これにより、顧客に対するサービスの質を向上させています。

この研修により、スタッフ間の知識の格差をなくし、査定のスピードと正確性を両立させる仕組みが確立されています。

研修の成果と参加者の声

研修後、参加者からは「国ごとの違いが理解できた」「アメリカ盤以外の特徴を知った」といった前向きなフィードバックが寄せられました。体系的に学ぶことで、査定精度が向上することを実感しているようです。

音楽文化の継承

FTF株式会社は「MUSIC GO ROUND 音楽は巡る」という理念のもと、全社員に対して成長の機会を提供しています。レコードと音楽文化の循環を目指し、次世代にその価値を伝えるための活動を続けています。

まとめ

Face Recordsは、査定の奥深さとそれに伴う魅力を実感しながら成長できる環境を提供しています。これからも継続して研修を行い、社員の査定力向上と音楽文化の発展に寄与していくでしょう。レコード査定のプロとしての信頼を築くために、Future of Recordsの育成に努めていきます。

関連リンク

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Wiki3: 東京都 渋谷区 Face Records FTF株式会社 レコード査定