ベルシステム24が4つ星認定を獲得！サステナブルな働き方の取り組み

株式会社ベルシステム24、4つ星認定を受ける

株式会社ベルシステム24ホールディングスが、このたび「日経サステナブル総合調査スマートワーク経営編」において、評価として4つ星を獲得しました。この調査は、企業が人材をうまく活用し、投資を行うことで新しいイノベーションを生み出し、生産性を高め、企業価値を深めることを評価するものです。2017年から毎年行われており、全国の上場企業や有力非上場企業を対象としています。

評価は「人材活用」「人材投資」「テクノロジー活用」の3つの要素で行われ、星の数で表されます。ベルシステム24は、人材活用力で最高評価の「S」を、人材投資力とテクノロジー活用力で「A++」の評価を得ました。これにより、同社の取り組みが多くの分野で高く評価されていることが示されています。

評価における特筆すべきポイント

当社が特に評価された点は、「多様で柔軟な働き方」「ダイバーシティの推進」、そして「多様なキャリアパス」の3つの取り組みにあります。この評価は、次のような独自の制度によるものです。

多様で柔軟な働き方

ベルシステム24では、遠隔地域での勤務やフル在宅勤務が可能な「テレオフィス申請」を導入しています。また、無期契約社員への転換を早め、法定期間を待たずに6カ月での転換が可能です。さらに、全社員が取得理由なしで月に1日有給休暇を取れる「月次有給休暇制度」を整備し、柔軟な働き方を支える施策を設けています。

ダイバーシティの推進

当社のダイバーシティ施策としては、女性社員向けのキャリア研修やメンター制度、バリアフリー環境の構築、障がい者雇用を考慮したキャリア開発の促進などがあります。特にLGBTQ+に配慮した社内制度も整備しており、多様な背景を持つ社員が活躍できる職場環境を目指しています。

多様なキャリアパス

ベルシステム24では、年間1500社以上との業務実績を基にした研修体系「キャリアマップ」を運用しています。これにより、営業職や企画職をはじめ、3つの職種と8つの職務グレードに応じた専門スキルを習得できる体制が整えられています。これにより、各社員が自身のスキルを高め、キャリア形成を図ることができます。

今後も、ベルシステム24はこのような取り組みを通じて、柔軟な働き方の推進やダイバーシティの強化、キャリア開発支援のために積極的に行動し、業務効率化と生産性向上に貢献することを目指しています。

企業概要

株式会社ベルシステム24は1982年に設立され、日本初の本格的なコールセンターサービスを始めた企業です。以来、企業と消費者とのコミュニケーションの基盤を作り上げ、業界のスタンダードモデルを確立しました。現在は、先端技術と高度な人材力を融合させ、「総合BPOパートナー」として、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。顧客体験の革新やプロセスの最適化に寄与し、企業競争力の向上に貢献しています。