名刺管理ツール「ホットプロファイル」導入で新規リード獲得が倍増！たきコーポレーションの成功事例

株式会社ハンモックが提供するクラウド型名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」を導入した株式会社たきコーポレーションの成功事例をご紹介します。

たきコーポレーションの課題

デザイン・広告制作会社であるたきコーポレーションでは、営業担当は案件を受注して終わりではなく、制作を担うクリエイティブ部門と緊密に連携を取りながら、営業プロデューサーとして顧客満足度向上を目指していました。そのため、顧客情報、営業情報を社内で適切に管理し、迅速に共有・活用できるようにしたいと考えていました。

具体的な課題は以下の通りです。

散在している顧客情報・営業情報を一元管理したい
営業情報をクリエイティブ部門と共有し、より有益に活用したい
それにより、お客様のWebからのリード獲得を増やし、顧客満足度を向上させたい

ホットプロファイルを選んだ理由

たきコーポレーションでは、顧客情報の一元管理と情報共有・活用が適切に行われていなかったことから、名刺管理とSFAをシームレスに連携できるツールを模索していました。

ホットプロファイルと別製品の２つに絞り、トライアルも含めて徹底的に比較検討を行った結果、以下の理由からホットプロファイルを選択しました。

取り込んだ名刺情報と営業報告や案件情報とシームレスに連携できること
先々を見据え、名刺管理・SFA・MAを１つのツールで一元管理できる拡張性の高さ

導入効果

ホットプロファイル導入後、Webからの新規リード獲得において以下の効果を上げています。

リアルタイムな情報共有で課題把握と対策立案のスピード向上
新規獲得のリード数が導入後数年で倍増
すべてのWebフォームをホットプロファイルで作成。
マーケティング活動の効率化と施策の可視化が可能に
リアルイベントでもホットプロファイルを活用。
ナーチャリング状況が可視化され、営業部と連携した迅速なアクションが可能に

たきコーポレーション執行役員堀部聡一様からのコメント

「たきコーポレーションでは今後、ブランディング、UIUX、Webデジタルの領域をよりさらに強化していく方針です。お客様が抱える課題に対し、今まで以上に最適な提案ができるよう、創業当初からのグラフィックデザインという軸を持ちつつ、Webや映像など領域を横断した施策をワンストップで実行できる組織を目指します。」

ホットプロファイルについて

ホットプロファイルは、営業を強くし売上をアップするための、名刺管理・営業支援ツールです。「新規開拓」「名刺管理」「営業支援」まで受注に必要な営業プロセスをワンストップで実行し、顧客データをフル活用した効果的な営業施策を実現可能にします。「最前線の営業」と「マネジメント層」どちらにも必要な情報が揃い、営業の生産性向上、売上アップを推進します。

株式会社ハンモックについて

ハンモックは、法人向けソフトウェアメーカーです。「組織を強くするIT環境をすべての人へ」をミッションに顧客の課題、ニーズ、困りごとをITで解決するため、今まで世の中になかった機能を実現し、必要な機能を高品質で、スピーディーにかつ適切な価格で提供することを目指しています。

主な製品・サービス

統合型IT運用管理『AssetView（アセットビュー）』
名刺管理、営業支援ツール『ホットプロファイル』
新規開拓フォーム営業ツール『ホットアプローチ』
帳票データ化ソフト『AnyForm OCR』
データ入力サービス『WOZE（ウォーゼ）』

まとめ

たきコーポレーションは、ホットプロファイルを導入することで、顧客情報の一元管理、営業情報の共有・活用を実現し、新規獲得リード数を倍増させる成果をあげています。顧客満足度向上にも大きく貢献しており、顧客との長期的な関係構築にも役立っています。

ホットプロファイルは、営業活動の効率化、生産性向上に役立つツールとして、多くの企業に導入されています。貴社もホットプロファイル導入を検討してみてはいかがでしょうか？

ホットプロファイル導入事例：たきコーポレーションの成功から考える営業戦略の未来

たきコーポレーションのホットプロファイル導入事例は、顧客情報管理と営業支援ツール導入による成功事例として非常に示唆に富んでいます。同社の事例から、現代の営業戦略における以下の重要なポイントを読み取ることができます。

1. 顧客情報の一元管理と共有の重要性

顧客情報の一元管理は、営業活動の効率化と顧客満足度向上に不可欠です。たきコーポレーションは、ホットプロファイル導入により、散在していた顧客情報を一元管理し、営業担当者だけでなく、クリエイティブ部門とも共有することで、顧客ニーズに合わせた最適な提案を実現しました。

顧客情報は企業にとって最も重要な資産の一つであり、これを効果的に活用することで、顧客との長期的な関係構築が可能になります。

2. 営業支援ツールを活用したデータ分析と戦略立案

ホットプロファイルは、顧客情報管理だけでなく、営業活動のデータ分析や戦略立案にも役立ちます。たきコーポレーションは、ホットプロファイルを活用することで、Webフォームからのリード獲得状況やナーチャリング状況を可視化し、効果的なマーケティング施策を実行することが可能になりました。

データに基づいた戦略立案は、営業活動の効率化、成果向上に不可欠です。営業支援ツールを活用することで、データ分析に基づいた戦略立案が可能になり、より効果的な営業活動を実現できます。

3. 顧客との長期的な関係構築への意識

たきコーポレーションは、顧客満足度向上を目指し、顧客情報管理と営業支援ツールを活用することで、顧客との長期的な関係構築に取り組んでいます。顧客との関係構築は、企業にとって持続的な成長を支える重要な要素です。

顧客との信頼関係を築き、長期的な関係を維持することで、顧客ロイヤリティを高め、リピート率向上や顧客紹介につなげることができます。

営業戦略の未来：顧客中心の時代

たきコーポレーションの成功事例は、現代の営業戦略が、顧客中心の時代へと移行していることを示しています。顧客ニーズを深く理解し、顧客満足度を高めるための取り組みが、企業にとってますます重要になっています。

今後、AIやデータ分析技術の発展に伴い、より高度な顧客情報管理や営業支援ツールが登場することが予想されます。企業はこれらの技術を活用し、顧客中心の営業戦略を積極的に推進していくことが求められます。