#生成AI #パナソニック #コールセンター

ウェビナーのご案内

2025年8月26日(火)に、パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社が主催するウェビナー、「徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成」が開催されます。

イベントの概要

このウェビナーは、最新の生成AI技術がコールセンターにどのように影響を与えるかについて、実践的な視点から解説します。サポート業務の効率化に貢献する生成AIをどのように導入し、自社の業務に活かすかがテーマです。参加は無料で、定員は100名です。

開催日時と参加方法

• - 日時: 2025年8月26日(火) 15:00～15:30
• - 会場: オンライン (お申込者に別途案内いたします)

生成AIの導入がもたらす新たな可能性

生成AIの技術は急速に進化しており、コールセンター業務にもその恩恵が波及しています。顧客からの問い合わせに対して迅速かつ的確な対応が求められる中で、生成AIを利用した要約やパターン認識機能は、オペレーターの時間を削減し、より価値のある顧客サービスを実現します。

しかし、生成AIの活用には慎重さも求められ、特定業務に限定されがちです。そのため、より積極的にテクノロジーを導入し、自社システムをアップデートする方法を見つける必要があります。このウェビナーでは、効果的なAI活用法を具体的な事例を交えてご紹介します。

対象となる方々

本セミナーは以下のような方にオススメです：

• - コールセンター業務で生成AIの活用に興味がある方
• - 自社の業務に生成AIを導入したいと考えている方
• - 顧客満足度を向上させ、ファンを育てたい方

特に、カスタマーサポートを通じてロイヤルカスタマーを増やすことを目指す企業様には、有意義な内容となっています。

参加をお待ちしています

顧客のニーズに応えることが求められる現代、生成AIを利用したコールセンターの運営は、もはや避けて通れないテーマです。自社のファンを育成したい企業の皆様、この機会にぜひご参加ください。

お問い合わせ先

もしご興味があれば、下記のメールアドレスまでご連絡ください：

• - E-mail: [email protected]

皆様のご参加、お待ちしております。

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