企業の生成AI活用状況を把握する商談白書を無料公開！

株式会社AIworkerが、「法人AI活用商談白書直販商談に見る、企業がいま相談していること TOP10」2026年11月版を無償で提供しました。これは、同社が顧客との直接の商談から得たデータをもとに、企業が生成AIについてどのような相談を持っているかを集約したレポートです。どのような課題を抱え、何を求めているのかを明らかにしています。

背景

総務省の令和8年版情報通信白書が示すように、日本企業の85%超が何らかの業務で生成AIを活用しています。この数字は前年から大きく上昇しており、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）が求められています。しかし、実際に企業に何が困難かを知ることは難しく、データだけでは見えにくい部分も多いのが実情です。そこでAIworkerは、2026年の4月から10月にかけて行った商談の記録をレビューし、顧客がもたらした発言を10の主要な項目に整理しました。

主な結果

今回の調査対象は、60社の商談内容で、最も多かった相談内容は「特定業務の開発・自動化」で、62%の企業がこれに関連する話をしました。次いで「社員の育成・研修」が60%の企業に関連し、3位には「予算・助成金」が50%以上の発言を占めました。顧客は、平均して4.1項目の異なる話題を持ち寄っており、これは企業内で複数の悩みを抱えていることを示唆しています。

特に、開発に特化した相談を行った企業は22社、育成に関することだけを話した企業は21社とほぼ同じ数でした。両方について言及した企業は15社と、企業のニーズが多岐にわたる様子が浮かび上がります。

セキュリティと利用ルールの重要性

さらに面白い結果として、時間経過に伴いセキュリティや利用ルールに関する相談が増加していることが挙げられます。4〜6月の段階では24%の相談だったものが、7〜10月には57%に跳ね上がりました。このことは、企業が生成AIを導入する際にセキュリティや利用ルールの確立が急務であることを意味しています。一方で、特定業務の開発・自動化についての相談は逆に減少しているという現象も観測されました。

ツールごとの違い

調査では、各種AIツールのユーザーからの相談内容にも注目しました。CopilotやChatGPT、Gemini、Claudeといったツールを利用する企業に関する話を整理した結果、各ツールに固有の悩みが存在していることが分かりました。たとえば、Copilotを使用している企業にはその定着についての悩みが多く見られ、ChatGPTでは無償版と有償版の選択に関する相談が目立ちました。

収録内容と資料の入手方法

レポートには、相談テーマの順位やそれに関連する具体的な発言、ツールごとの悩みの違い、時期ごとの変化、業種や企業規模ごとの違いなどが含まれています。また、相談を前に決めておくべきポイントや自社の論点を把握するためのチェックリストも用意されています。

このレポートは、生成AIの導入を計画中の経営者や、DX推進、情報システム、人事・人材開発の担当者にとって非常に有益な資料です。レポートはAIworkerの公式ウェブサイトから無料でダウンロードが可能です。必要な情報を入力することで、すぐにレポートを手に入れることができます。

会社情報

株式会社AIworkerは、東京都港区に本社を構える業務AIや生成AI研修を提供する企業です。情報通信分野での先端的なサービスを展開しており、法人向けに特化した支援を行っています。詳細については、公式サイトをご確認ください。

【株式会社AIworker公式情報】
所在地：東京都港区新橋5-23-5 ASOOM新橋4階
設立：2024年7月
URL：https://ai-worker.net/