2025年のふるさと納税ポイント廃止後のユーザー行動変化を探る

2025年のふるさと納税でのポイント廃止がもたらす変化

2025年10月から、日本全国のふるさと納税サイトにおいてポイント付与が禁止されることが確認されました。この規制により、利用者の行動パターンが大きく変わる可能性があるため、投資専門サイト『テクニカルブック』が実施した調査結果をもとに、その影響を探っていきます。

調査の概要と目的

この調査は、2024年9月4日から9月9日の期間に実施され、対象として選ばれたのは、過去にふるさと納税を利用した経験のある20歳から69歳までの男女247名でした。主な目的は、ポイント付与禁止が利用者の行動にどのような影響を与えるかを検証し、どのサービスにどれだけの離脱が予想されているかを把握することです。

主な調査結果

1. 航空会社系サービスのユーザー離脱

航空会社系のふるさと納税サービスに関して、回答者の70%が「ポイントやマイルがもらえないなら利用をやめる」と回答しました。このデータは、航空会社の特典が利用者にとって大きな魅力であったことを示しています。ポイント制が機能しないことで、航空会社系のサービスからの離脱が懸念されています。

2. 楽天ふるさと納税利用者の意向

一方で、楽天やAmazonなどの大手ECモールのサービス利用者からは、乗り換え意向が低いことが明らかになりました。全体の49.2%がふるさと納税サイトを乗り換えたいと考えている中、楽天利用者に絞るとその意向は35.5%にとどまり、他のサービスに比べ低い傾向が見受けられました。

3. 楽天とAmazonの安定性

楽天やAmazonが好調を維持している理由は、ポイント付与依存度の低さに起因しています。大手ECモールは、豊富な商品ラインナップや高い配送サービス、充実したカスタマーサポートを提供しており、これらが評価されています。そのため、ポイント廃止の影響は最小限で済むと考えられています。

まとめ

ふるさと納税におけるポイント制度の廃止は、特に航空会社系サービスに影響を与えることが予測されています。一方、楽天やAmazonといった大手ECモールは、ポイント以外の価値を提供しており、利用者の忠誠心を保っています。今後の動向に注目しつつ、利用者は新たな選択肢に対しても柔軟に対応していく必要があるでしょう。

調査元の『テクニカルブック』は、今後もこのような有用な情報を提供し、投資に関する知識の向上を目指しています。詳細な結果や補足情報は、同サイトで確認することができます。