生成AIを活用した障害者支援の新たな形を学ぶ研修開催

障害者支援における生成AIの可能性

岐阜県社会福祉事業団の「ひまわりの丘」で、2025年12月19日に開催された研修は、生成AIが障害者支援にどのように役立つかを学ぶ重要なイベントでした。この研修は、株式会社パパゲーノの代表取締役である田中康雅氏が講師となり、障害者支援の現場でのAI活用について詳しく解説しました。

研修内容の概要

研修のタイトルは「生成AIで変わる障害者支援の新しい形〜就労支援のAI活用最前線〜」です。約40名の支援者が参加し、様々な障害者支援機関や特別支援学校から集まったメンバーたちは、AIの利活用について深く学ぶ機会を得ました。

研修は2つの大きなセクションに分かれています。まず前半では、生成AIの基本的な仕組みと、実際にパパゲーノが展開する「Work & Recovery」プログラムにおける実践事例が紹介されました。田中氏は、ChatGPTやGeminiといった大規模な言語モデルがどのように機能するのかを、分かりやすく説明しました。

次に、AI支援ツール「AI支援さん」や「仕事相談BOT」を通じた支援現場の運営方法が紹介され、日常的な記録作成や支援計画の文書作成におけるAIの役割が強調されました。

実践的なAI体験

参加者たちはハンズオンワークショップにおいて、各自のスマートフォンを使用し、AIツールを体験することができました。AIの利用が初めての参加者も多かったようで、「思ったより簡単」「驚くべき機能がある」といった感想が数多く聞かれました。これは、AIに対する心理的ハードルを下げ、新しい技術への理解を促す良い機会となりました。

グループワークと意見交換

研修の後半では、6つのグループに分かれ、AIの活用における現状と課題について意見交換が行われました。「文章作成や研修資料の効率が改善される」との意見があり、一方で「利用者がAIのアドバイスを鵜呑みにしてしまう危険性」や「AI技術への安全性への不安」といった懸念も出ました。特に、利用者に対する情報の取り扱いには細心の注意が必要であり、支援者自身もAIの安全な使用方法を理解する必要があるとの声がありました。

参加者からのフィードバック

参加者は、現場でのAI活用についての知識やアイデアを得たことを喜び、個人情報の取り扱いや利用者への注意点についても再考する機会となったようです。「AIは少しハードルが高い印象を持っていたが、この経験で使ってみる意欲が湧いた」といった意見も多く聞かれました。AIの活用が、利用者にとっての負担を軽減する可能性についても、多くの気づきがあったようです。

まとめ

今回の研修では、生成AIが障害者支援に与えるインパクトとその具体的な活用方法について、多くの学びがありました。パパゲーノは、今後も障害福祉業界におけるDXやAI活用の支援を続けていく方針です。AI技術をうまく活用することで、より良い支援の形が生まれることが期待されており、今後の活動が注目されています。