東京都のマッチングアプリ開発に寄せられた期待と懸念の実態

東京都は少子化対策として、「婚活支援を目的としたマッチングアプリの開発」に取り組んでいます。これは、利用者に安全で安心できる出会いを提供することを目的としており、証明書提出を義務づけた厳重な会員登録制度と、AI技術を活用した相性の良いマッチングシステムの導入が特徴です。しかし、この取り組みについては期待と懸念の両方が存在しています。

調査の概要

この状況を把握するため、株式会社ウェブギフトが主催したアンケート調査が行われました。調査対象は10〜50代のマッチングアプリ利用経験者300名で、調査期間は2024年7月22日から7月25日まででした。結果を通じて、東京都のマッチングアプリ開発に対する利用者のリアルな声を探ります。

マッチングアプリ開発の認知度

調査の結果、東京都のマッチングアプリ開発に対する認知度は45％と、半数以上の人が知らないという実態が浮かび上がりました。特に東京都内の住民を対象にした結果もさほど変わりませんでした。このことは、施策が周知されていないことを示し、今後の広報活動が求められることを意味しています。

利用者の期待と懸念

東京都のマッチングアプリが期待できるかどうかの質問に対して、約58.3％が期待の意を示しました。一方で、41.7％は期待できないと回答し、その理由としては、民間アプリとの比較や、出会いの可能性に対する不安が挙げられました。ここで重要なのは、利用者が期待するポイントと同時に、反対の意見も多いことです。

さらに、AIによる紹介システムに対しては76％が役立つと感じており、厳重な会員登録制度も115名が「安心して利用できる」と肯定的に評価しています。ただし、提出する書類の多さや情報漏洩に対する懸念についても触れられています。特に「面倒」と感じる意見が多く、手続きの簡略化が今後の課題です。

利用意向

調査結果を見ると、都民の35.3％がマッチングアプリを利用したいと感じていますが、多くの人が利用したくない、またはどちらとも言えないとの回答もありました。特に他の民間アプリの利用者数の多さや、運用の確実性に不安を感じる声が目立ちました。

人々の中には、この公営アプリの利用について不安を抱いている様子があり、特にマッチングアプリに対する一般的な抵抗感も問題視されています。これは、調査の結果、約60％の人がマッチングアプリの使用に躊躇していることからも明らかです。

まとめ

東京都が提供を考えているこのマッチングアプリの開発には、その背後に多くの期待が寄せられている一方で、現実には懸念点や不安が多くそこに流れていました。手続きに関する煩雑さや安全性の向上は、今後の施策の本質的な部分であり、それらに応えていくことで、母数を増やしていくことが求められます。結局、このアプリが実現するためには、飛躍的なAI技術の向上とともに、ユーザーからの信頼を得ることが最も重要なのかもしれません。