森エンジニアリングが業務効率化を実現した「direct」の導入事例

森エンジニアリングによる「direct」の活用事例

株式会社森エンジニアリングは、社会インフラ整備を通じて地域に貢献する企業であり、平成2年の設立以来、調査・測量・施工管理を行ってきました。しかし、これまでのコミュニケーション手段にはいくつかの課題があったため、業務の効率化を目指し、現場向けビジネスチャット「direct」を導入しました。この導入により、どのような変化があったのかを詳しく見ていきましょう。

課題の明確化

森エンジニアリングでは、これまで社内では電話やメール、紙の報告書を利用して情報を共有していましたが、外注先とのやり取りでは個人のチャットツールを用いるケースも多々ありました。そのため、情報伝達に時間がかかり、業務の連携が非効率になってしまうという問題が存在していました。また、プライベート用のチャットアプリを利用することにより、セキュリティ面でも不安が残っていました。

「direct」を選んだ理由

こうした課題を解消するために国産ツールである「direct」を選択したのは、セキュリティの強化と、運用サポート体制の充実が大きなポイントでした。「direct」は業務に特化した様々な機能を持っており、特にPDFファイルの共有機能や既読・未読の管理ができる点が高く評価されました。実際の業務フローに沿った利便性が、導入の決定を後押ししました。

導入の成果

「direct」を導入後、森エンジニアリングは電話による対応頻度を体感で50％まで減少させることに成功しました。これは、現場のスタッフ間での情報伝達がスムーズになったおかげです。また、ヒヤリハット報告を制度化し、安全意識の向上にもつながりました。この改善の結果、業務全体の効率化に寄与しています。

さらに、生成AIボットを活用することで、日常的な業務プロセスの効率化も進んでいます。これにより、運用コストを削減し、より重要な業務にリソースを集中させることが可能となりました。

現場の声

導入に関与した担当者からは、「情報共有が迅速になり、従来よりずっと作業が楽になった」との声が上がっています。また、連絡のたらい回しがなくなったことで、現場作業の効率も向上したといいます。これらの変化は、現場で働くフィールドワーカーたちにとって大きな安心感と利便性をもたらしました。

まとめ

株式会社森エンジニアリングの「direct」導入事例は、業務の効率化とセキュリティの改善に成功した良い例です。このように、国産のビジネスチャットツールを選ぶことで、企業は従業員の作業効率を高め、より安全な作業環境を実現できるのです。今後も「direct」の機能拡張や他の業界での導入が期待されます。

詳しい事例については、こちらのサイトをご覧ください。